丹鸟快递丢件且服务问题严重

网友保保_8Mdwifo4 2025-08-17

审核中

单号，6311****，快递员李明涛，电话158****6817，存在问题：取件慢，用了三四天，取件后快递又丢失，期间诱导我自行取消订单，导致已经到账的退款被返回，诱导取消订单后，不处理快递丢失问题，不接电话，不回信息。

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-17 16:23:27

补充内容

快递员快递丢失，任然没找到，找我索要实物照片，说要上传后台反馈。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 15:18:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 15:00:58

投诉信息

丹鸟

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿如实反馈

涉诉金额：

205元

投诉编号：

99373458

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