东郊到家订单未服务却扣费

网友保保_zeNoHFT9 2025-08-17

处理中

下的订单未服务，现在出现扣费现象，现要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 17:56:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-08-17 16:12:53

补充内容

预约的是1:00的时间，1:13就取消订单并扣除费用了（平台规定20分钟内联系不到，取消）

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 16:07:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 15:49:07

投诉信息

东郊到家

投诉问题：

预付卡纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99373746

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