拍机堂售卖假货且限制账号功能
网友保保_01080bb8
致[拍机堂平台名称]负责人： 您好！ 我于2025年7月10日， 在贵平台购买了一台尼康COOLPIX L5数码相机，订单号为I20250710020151900643，花费237.9元。平台页面明确标注该相机无拆修。 收到相机后，我将其与同款相机对比，发现诸多可疑之处，严重怀疑这是一台换壳机甚至是假货。我就“拍机堂”平台（以下简称“该平台”）涉嫌售卖假货、拒绝沟通且恶意限制账号功能的行为进行举报，恳请予以关注并调查处理。我多次通过平台客服渠道联系该平台，要求就商品版本不符、涉嫌售假的问题作出合理解释，并提供相应的处理方案。但该平台不仅未针对我的疑问给出任何正面回应和有效解释，反而将我拉黑，断绝沟通渠道。随后，平台又以“不认同平台规则”为由，擅自对我的账号功能进行限制，导致我无法正常使用账号相关功能，严重影响了我的合法权益。我理解此前与市场监管部门沟通时，对方提及我与平台存在商业合作关系，交易属于商业行为。但即便属于商业交易，平台也应保证所售商品的真实性，不得售卖假货；在交易出现争议时，更应履行沟通义务，而非通过拉黑、限制账号等方式逃避责任。其行为不仅违背了商业诚信原则，更可能涉嫌违反相关法律法规中关于商品质量及经营者义务的规定。 现我恳请相关部门对该平台的上述行为进行调查，责令其：1. 就所售尼康L5相机版本不符及是否为假货的问题作出明确解释；2. 立即解除对我账号的功能限制，恢复正常沟通渠道；3. 针对其不当行为承担相应责任。我已保留购买记录、商品实物照片、平台展示图片、沟通记录及账号被限制的相关证据，可随时配合调查。期待得到公正处理，维护正常的商业交易秩序。
投诉进度
