投诉江苏天马网络科技集团有限公司:虚假承诺、商品瑕疵严重、客服推诿
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我于2024年10月24日在江苏天马网络科技集团有限公司购买了100双货号为 DA5551-001 的商品,总消费金额为 58,883元。当时卖家明确承诺该商品能够顺利通过得物平台的鉴别。然而,在2025年8月14日至8月17日期间,我将其中42件商品投递至得物平台进行售卖,却发现约85%的商品存在明显瑕疵,未能通过平台鉴别,严重与商家当初的承诺不符,给我造成了重大经济损失。 需要特别说明的是,我之所以在购买近一年后才进行售卖,是因为商品在购买后长期处于亏损状态,因此我才延迟了售卖操作。事实表明,商家在销售过程中存在虚假宣传与货不对板的情况,所售商品的质量严重不达标。此外,在与客服沟通时,其态度消极、推诿责任,缺乏基本的售后服务,进一步加重了我的维权难度。 综上所述,江苏天马网络科技集团有限公司存在虚假宣传、商品质量不合格、售后服务态度恶劣等严重问题。我强烈要求相关部门依法查处,并督促商家承担相应责任,保障消费者的合法权益。