天马运动平台退款及客服响应慢问题
网友保保_51f1ce44
已完结
2025年3月3日，我在该平台下了六双鞋之后，发现是他们平台卡了一下后 跳转了货号 之后价格不对，然后我急忙取消退款，到最后找不到取消退款，我最后问客服怎么退客服，告知我顺序操作之后说不能退款，下单和我要取消订单相差不到一个小时，他们的客服基本就给联系不到一样，回消息非常慢，打了他们的客服电话说协商也没有用，现在货品不要他发货也一直都是不发的状态，已经经过了72小时，要求取消订单退款，该平台已经违反了我的自主选择权和公平交易权，这样强买强卖的行为应该不被允许
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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