商品质量问题导致退货纠纷

网友保保_9vih34TV 2025-08-17

已完结

在该店买了一条裙子到货后出现质量问题，重拍了一件，第二件到货后跟第一件一样问题，两件同时申请退货，第一件因为超过了七天，商家拒绝退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 21:18:21

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 19:32:16

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-17 19:25:01

用户发起投诉

2025-08-17 19:21:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

199.8元

投诉编号：

99375035

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