淘宝商家涉嫌售二手商品且未履行退货退款
网友保保_7gRntakJ
已完结
本人与2025年8月7日在淘宝网购买羽绒服一件，收货时因试穿不合适，款式不喜欢所以在平台申请了退货退款，并且在试穿后马上装进袋子，该商品符合7天无理由退货商品，因目前属于夏季天气炎热所以不可能存在夏季穿羽绒服出门弄脏的情况，并且商家给出的收货视频脏污在衣服内部，一般衣服如果脏大多存在衣服外部，所以严重怀疑衣服在送达消费者手中的时候就是存在脏污的，且卖家不能提供发货视频，不能证明卖家在发货的时候是干净完整的新衣服，是否是之前商家售出并且没有检查好的二手脏污衣服售卖给消费者了。在平台申请88VIP介入后甚至收到快递公司电话问我是否寄出错误，不知道商家怎么联系快递公司又改这样的套路诓*消费者，实在是有种强买强卖的趋势，可怜的平民老百姓消费者无处申理。平台在第一次沟通结束甚至也是赔给我20元的红包，应该原价500+的羽绒服因一点点甚至不知道是什么环节出现的脏污就这样无故偏袒商家，真不知道我们消费者以后还敢不敢在平台和各个网络商家上购物了，
投诉进度
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申请原因
淘宝客服已解决
解决方式
已解决
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