麦当劳汉堡中发现头发，客服处理不及时

网友保保_vEkT29iE 2025-08-17

已完结

在美团外卖平台点了麦当劳结果吃到后面发现汉堡里嵌入有一根男士头发，后找麦当劳客服询问，告知我给我退款，结果三小时过去发现没有处理也不回信息。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 12:37:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 22:08:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 22:02:43

投诉信息

麦当劳（线下门店）

投诉问题：

商品质量问题服务问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

23元

投诉编号：

99375832

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