孩子未成年在和平精英充值被拒退款

网友保保_5jpMUZQr 2025-08-18

已完结

我孩子最近在游戏里充了好多钱结果这个官方不让退款，我们家长平常就不会经常看手机，然后前几天有用发现钱好多没了结果去找别人帮我们看了一下发现是孩子充在游戏里面了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 21:54:53

申请原因

谢谢打扰了

用户补充投诉

2025-08-25 23:06:29

补充内容

孩子骗我用手机写作业有往游戏里充钱了

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 00:20:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 00:14:45

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1657元

投诉编号：

99376347

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