外卖订单丢失并遭骑手辱骂

网友保保_DPslatfE 2025-08-18

已完结

我于2025年8月17日00:36分下了两单外卖，一单凉皮一单肉片，凉皮那单外卖不见了，于是我申请了退款客服介入，于是在2025年8月17日01:42分骑手对我进行了辱骂，去平台投诉平台一直叫我等待，我的诉求是让骑手给我道歉并进行赔偿！他的辱骂严重影响我的心情和我的生活还有我的工作！

投诉进度

用户评价

2025-08-18 23:46:56

用户申请完结

2025-08-18 23:46:47

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 03:04:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 03:04:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 03:03:44

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

7.5元

投诉编号：

99376587

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