淘宝闪购配送超时且服务问题

网友保保_05c2dbce 2025-08-22

已完结

2025.8.22在淘宝闪购，下单～超时不说，也不联系，拍照确认订单到达，把商品放在地址楼下门口（骑手赵喜某）把问题反馈到平台（皖七七客服）已经反馈问题，基本在瞎扯淡，如果商品被别人拿谁负责？超时不说，起来打电话说明，拍照就走，这样不负责任？要求对骑手跟平台客服做出处罚跟赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 16:21:41

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 16:05:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 16:05:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 15:32:22

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99408069

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