爱企查APP自动续费扣费问题

网友保保_ovRQOSyT 2025-08-18

处理中

app自动续费提示不明显，在消费者15个月都没有使用此app的情况下，连续扣费，并且扣费之前五日未以显著方式提示消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 10:31:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 10:15:47

投诉信息

爱企查

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

826元

投诉编号：

99377387

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