宜口袋平台会员费问题及客服不作为，投诉通联支付成为诈*工具
网友保保_Rj4lEVm1
已完结
在宜口袋平台借了5笔借款 让我支付了599.499.399.399.249五笔会员费。我让人工客服给我退费。一直没有人联系我。已经一个星期了。现在要求平台把五笔会员费全额退回给我。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
通联支付回复：于8月21日反馈，致电客户，人脸识别通过，客户表示对会员卡不认可诉求退费，要求全额退，已解释不符合平台退费规则，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
今天宜口袋打我电话。还是没有解决问题。说不退费。我现在唯一的诉求就是退会员费。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
从第一天找客服 就一直说帮我反馈 说会有专员给我打电话。从头到尾都没有接到电话。还伪造通话。说我电话没人接。别的平台别的陌生号码都能接通。怎么就他家不能打进去。
用户发起投诉
