通联支付-山东瑞灿商贸有限公司涉嫌隐形扣费及高利贷问题
网友保保_bly0hh3V
已完结
本人于2025年5月18日在众攒（原攒花）（通过火山融APP）借款20000元款，其中，前三期账单捆绑收费，每期均被额外扣除1510元，合计4530元（第一期由山东瑞灿商贸有限公司收取 第二第三期由百顺宝山东瑞灿商贸有限公司收取）。在本人未明确知晓和同意的情况下收取，已构成“隐形扣费”；其次，平台收取高额、不透明的费用，导致综合借贷成本大幅增加，实际综合年利率已超出国家法定标准（最高人民法院规定的民间借贷利率司法保护上限，目前是一年期LPR的4倍，约13%左右），对此，本人不认可！本人的诉求：请平台核实后退还“隐形扣费”共计4530元并请给出明确的回复和处理方案。否则，本人将继续向互联网金融管理平台以及资方、担保方公司所在地的信。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷平台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
通联支付回复：扣款商户：中凯博商业保理有限公司，商户表示已联系投诉人，就投诉问题进行了解释，已安排部分退款761.67元。投诉人表示知晓，认可处理结果，无异议。
扣款商户：山东瑞灿商贸有限公司，商户表示已联系投诉人，就投诉问题进行了解释 ，已安排 部分退款1510元。投诉人表示知晓，认可处理结果，无异议。
解决方式
已解决
解决方案
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