淘宝投诉：退货退款遭无理拒绝
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2025年8月14日，在淘宝淘工厂买了一个小风扇，发的韵达快递，快递到达我附近网点后一直不派送，我因为急用等不了，于8月17日申请的退货退款，让淘工厂处理拦截。8月18日，客服打电话给我说拦截失败，并直接给我拒绝了退货退款的申请。重点是淘宝在我没有撤销申请的时候，直接拒绝退货退款，态度恶劣。我打电话给韵达官方客服，官方客服说没有收到拦截申请，我8月18日打这个电话给韵达，他们才收到申请，淘工厂并不处理问题，且霸道驳回。第三张图片中的15元风扇就是涉事风扇，我刚刚又重新申请退款退货，他们又开始和稀泥，不处理
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