商品破损导致无法使用，要求退款或补发

网友保保_qVWkgeHD 2025-08-18

已完结

在芭克旗舰店购买了一支6g的芭克祛疤膏，然后买了1个多月，商品破损导致里面的东西氧化不能够继续使用了，要求重新补发或者退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 15:30:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 12:48:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 12:31:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

145.43元

投诉编号：

99378485

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