自如误导消费及退费问题

网友保保_ZUxe54J0 2025-08-18

处理中

我上周四有在自如订了一间房，当时沟通的时候跟我说是有如果有问题的话，有一个三天无理由可以换。然后我以为是三天无理由退换，结果办理时告知是三天无理由换租，我要求全额退还我的房租，存在误导消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 14:22:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 13:17:02

投诉信息

自如

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退费解释修改宣传内容

涉诉金额：

9307.03元

投诉编号：

99378838

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