平安保险理赔拖延推诿，索赔交通费及折损费遭拒

网友保保_jkqC0bUy 2025-08-18

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2025.7.31在渭南桥梁处发生车祸，对方全责(有事故认定书)。对方车辆信息:陕E71Q60对方投保人(穆国定61****199****72636)中国平安保险，因陕U323NP新车辆受损,且没有代步车。孩子当时在后座受到惊吓。故向对方保险理赔沟通修车期间的交通费用和新车折损费,小孩精神赔偿费。但多次与平安保险公司沟通,对方结果为:只赔偿直接损失,期间一直拖延，推诿。不给明确书面答复

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2025-08-18 13:25:48

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投诉信息

平安财产保险

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

99378908

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