湖北壹曙光教育诱导消费且拒绝合理退费

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2023年8月15号的时候在网络上报名了湖北壹曙光教育机构的学历提升课程,专本连读的。当时就承诺说很简单,轻松就能拿证。当时没给我任何合同,我本人没有签过字,也没有开具发票给我。2023年10月、2024年3月和2024年10月分别参加了考试,就是感觉太难了,平时上班忙又要带孩子,每年过的科目太少,拿证的话更是遥遥无期。于是我沟通老师,要求终止课程,还她可不可以转函授,当时打电话还问她转函授还需要补费用吗?当时回答的是不需要补交任何费用,我想着学费已经交了,为了不麻烦,再次选择就读。后来就一直等都没消息,我主动追问了几次,就是各种推脱和搪塞,不是不回消息,就是语音电话不接,一直在拖延时间。期间还推荐我读国开,有诱导消费的行为。后面又说读函授每年需要补1980元的费用。存在欺*行为,我很气愤。直接要求他们退费他们当时解释说要财务那边安排,2025年7月30日在我的要求下,才把合同,发票发给我,我从来都没签过字,严重怀疑合同的真实性。一直到2024年8月15日,他们自称财务的才打电话给我,最后算了下费用,要我赔什么违约金,最后算了之后就是退200块钱,态度还非常不好,拿他们所谓的霸王条款来压我。希望能得到帮助,得到公平公正的对待,谢谢!

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