蔚来ES8左车轮眉飞落导致车门损坏，售后处理不当
网友保保_cqWtDVcG
处理中
我于2021年7月购买的蔚来ES8汽车，今年第四年，最后一次维保是2025年7月15日，都正常使用驾驶，2025年8月17日在罗源境内高速上行驶，突然左车轮眉飞落，砸向车门，左前车门及其后门各有一个凹处和刮痕，我第一时间拨打蔚来客服电话，客服人员让我报保险，打完保险公司电话，告诉我这并非碰撞类事故，应该是车子本身质量问题，故让我找蔚来售后处理，我随后就蔚来app一件维保，经过他们检查，觉得这需要走保险或者自费处理，我严重不同意这种处理方式，希望相关单位帮忙协调处理此事，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
