蔚来汽车伪造协议诱导支付定金并非法扣留
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投诉标题：蔚来汽车伪造购车协议签约日期，虚假承诺诱导支付定金，非法扣留5000元 事实与理由： 1.虚假承诺诱导支付定金（证据1）： 我于2024年7月21日在蔚来汽车武昌万象城与销售顾问逄俊飞（工号待查） 达成购车意向，对方明确承诺“房产贷款批复后再提车”（证据1：7月21日协商记录）。基于此，我自行在APP下单排产车。但当日该销售趁我吃饭时私自操作我手机，将订单改为现车，并催促我支付了5000元定金（证据1：7月21日操作记录）。 2.伪造合同签约日期（证据2 vs 证据3）： 蔚来公司于2024年8月21日发送《终止通知函》（证据2），谎称我已在2024年7月21日签署《汽车购买协议》（证据2标注：“2024年7月21日签署”字样）。但蔚来APP内该协议实际状态为“待实名签署｜需重签”（证据3），从未完成有效签署！蔚来虚构签约日期，企图掩盖欺诈行为！ 3.胁迫提车与非法扣款（证据1）： 蔚来仍于7月29日-8月21日持续催提车，并在用户未签约、未违约情况下，单方终止交易并强扣押金。 违法事实认定： ① 消费欺诈（虚假承诺贷款后提车，诱导付费）； ② 伪造合同证据（虚构协议签署日期，违反《合同违法行为监督处理办法》第10条）； ③ 强制交易（未签约却强扣押金，违反《消费者权益保护法》第26条）。 诉求： 1.立即退还5000元定金； 2.按《消法》第55条赔偿三倍定金（15,000元）； 3.查处蔚来伪造合同、欺诈消费者行为。
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