郴州别克4S店维保不当致电池损坏并服务态度恶劣
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郴州别克4S店维保不当致电瓶损坏，反推责消费者遭恶劣对待 2025年8月15日12点30左右，我将车辆送往郴州别克4S店进行正常保养和对车后保险杆剐蹭部位进行油漆面修补。4S店人员接待我后，根据车辆情况，做出车辆保养和维修方案，后我签字确认，并将车和车钥匙交由4S店人员。4S工作人员2025日8月17日下午通知我车辆保养维修完毕，可到店取车。我随即前往4S店取车。到店后工作人员使用电脑播放车辆维保过程中的图片和部分视频片段，工作人员讲解过后，领我至缴费窗口缴费支付2154元。 缴费后我拿到车钥匙，启动车辆时，发现车辆无法启动。立刻询问4S店人员，当时4S店人员查看后，告知我在维保过程中未关车门或灯导致放电过度，电瓶亏电。需要将车放到店内进行电瓶充电一天。 2025年8月18日18点我到4S店取车时，工作人员告知我车辆电瓶损坏无法充电，需要更换新电瓶，新电瓶1千多，且电瓶损坏原因是因为自然寿命减损与4S店无任务关系，责任全程在我。更换电瓶费用要求我承担80%，4S店承担20%。我对此提出质疑并要求4S店承当电瓶更换全部费用。4S店人员态度恶劣，协商前询问我是外地吗，在协商中全程打断我的发言并嗤笑，否认车辆电瓶在他们店内维保过程中损坏这一既定事实，最终协商无果。
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