小天才手表虚假宣传及售后问题
网友保保_Z7sJZ3rf
我于2024年3月11日在京东小天才自营旗舰店购买小天才Z9手表，购买前专柜介绍和产品详情说此款手表是游泳级别手表，20米防水，可在泳池内正常使用不会进水，而且柜台还特别把一只同款手表一直泡在装水的透明器皿里展示，当时就是冲这个性能购买的。正常使用了一年多，一直没带孩子去游泳。今年放暑假，8月10号带孩子去水上乐园玩，因为知道这款手表防水，就没让孩子摘下来，可下水几分钟，孩子下发现手表黑屏了，孩子不明所以，拿来问我，说是不是没电了，因为孩子很明确知道手表防水，所以到第二天立即送到维修点检测，才说进水，屏幕399，主板699，前摄像头30，后摄像头80，扬声器40，维修费用要一千多，等于是这手表直接报废了。小天才售后说手表出厂是防水的，日常使用时间长了损耗磕碰都会影响防水效果，导致的手表进水，需要消费者自己买单。如果销售或者产品详情提前说明，产品出厂使用过防水效果就大打折扣，日常使用孩子肯定会提前注意，避免泡水情况出现，而不是出现问题甩锅消费者消费者，我现在要投诉小天才手表发布虚假广告诱导消费者，未真实标注产品性能，手表的防水性能极差，却吹嘘包装成游泳级别防水手表，误导消费者买单，等手表出现问题就把责任全推给消费者，售后态度语气及其恶劣。我要求小天才商家停止虚假宣传并道歉，承担手表维修的全部费用。
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