小天才电话手表维修收费争议
小辉
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购买产品时间：2024年6月份 事件：于5月份电话手表不间断出现网络无法服务，联系中国移动及换卡同样出现问题，于6月22日将电话手表通过品牌方寄修服务邮寄到：广州白云区百信广场销服一体店，6月28日收到小天才官方反馈主板问题元件更换需要699元，说是过了维保期需要收费。本人反对这样的收费。1.购买日期是2024年6月份，在保修期内，虽然购买凭证找不到，无法提供有效三包凭证，根据统一规定，三包期限从所出售的产品生产日期后延90日起算。查询产品SN60ND1440D3443，生产日期为2024年4月18日，品牌方理应提供维保服务。2.这么高价的产品，用了一年不到而且非人为损坏，甚至是内部原件损坏，商家没有任何其他反馈，官方不断反馈除了付费维修无其他解决方案，而且敷衍了事，处理方式态度恶劣。希望有关部门协助解决。将保留一切录音凭证及进展通过平台保存。
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