小天才手表Z10主板损坏且无法连接Wi-Fi申请换新

网友保保_1DTtO6bF 2025-05-24

处理中

我于2025年4月13号在湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺三楼小天才店购买儿童小天才手表Z10，刚过一个月发现手表用了就发烫，经过检测发现主板坏了，并且wife连不上，这个手表从买到坏只用了三四次，现申诉申请换新。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 18:34:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 19:41:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 17:24:20

投诉信息

小天才电话手表

投诉问题：

产品质量售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修检测换新

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

98883644

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