瓜子二手车检测不实导致车辆修复问题
网友保保_3KJoTieV
处理中
本人2025年04月28日在瓜子二手车购买2022款凯迪拉克CT5一台,从瓜子检测报告看该车无出险,前后保险杠无修复,提车后至2025年05月04日跟瓜子的交付人员反馈后保险杠跟车身缝隙大,不正常,当时该人员让开过去重新安装一下,过去后工作人员直接推进去,我回家后缝隙还是恢复到原来一样大,直到2025年08月17日,我去镇江丁卯桥的凯迪拉克4S店让工作人员重新安装,拆下来后发现后保险杠有修复,里面乱七八糟,没法把缝隙修复到正常车的状态,与瓜子的检测报告不符,所以1需要瓜子恢复该车后保险杠与车身到正常距离,如果不能修复,需要退货
投诉进度

用户补充投诉
补充内容
瓜子二手车平台要求我提供之前的图片,我有2个要求1:瓜子二手车平台提供跟他检测报告一致的后保险杠跟车身缝隙的图片,显示是正常的;2:我会要求鉴定后保险杠的伤痕时间,确定是2025年04月28日前发生的,如果确定,将启动起诉索赔,瓜子二手车平台需要提供下图的缝隙在检测报告上是正常的图片

用户补充投诉
补充内容
车辆识别代码:LSGDS53L3PH
009399
发动机号码:230180355

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉