爱企查诱导开通自动续费且未明确告知规则

网友保保_xytQkzPr

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6月17日,我在爱企查开通了超级会员服务的自动续费功能(订单号:20****172****4910****),开通时平台以“新人0.5开通超级会员7天”弹窗诱导操作,但未以显著方式(如加粗、弹窗确认)告知自动续费规则及关闭路径。直至8月18日查看支付记录才发现已被连续扣费1次共59元(附扣费截图),尝试关闭时发现流程繁琐。联系平台客服仅回应“自动续费是默认勾选,无法退款”,未解决我的诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条,现要求平台立即停止自动续费扣费,全额退还已扣59元。

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涉诉金额:
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投诉编号:
99388392
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