抖音商城纸尿裤质量问题退货遭拒
网友保保_wF4OPBKI
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我于2025年6月23日在抖音电商平台（帮宝适创洁专卖店 企业名称：武汉创洁工贸洗化股份有限公司）购买的帮宝适清新帮纸尿裤，出现质量问题，有异味，退货以后商家以影响二次售出拒收，我不拆开怎么知道质量有问题，有异味呢，并且抖音平台偏袒商家，商家问题却要顾客买单，完全不顾消费者权益，默认商家的作法，而且还替买家直接取消退货，侵犯了消费者权益。我的诉求是退货退款，希望能及时处理。
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