抖音商城纸尿裤质量问题退货遭拒

网友保保_wF4OPBKI

已完结

我于2025年6月23日在抖音电商平台(帮宝适创洁专卖店 企业名称:武汉创洁工贸洗化股份有限公司)购买的帮宝适清新帮纸尿裤,出现质量问题,有异味,退货以后商家以影响二次售出拒收,我不拆开怎么知道质量有问题,有异味呢,并且抖音平台偏袒商家,商家问题却要顾客买单,完全不顾消费者权益,默认商家的作法,而且还替买家直接取消退货,侵犯了消费者权益。我的诉求是退货退款,希望能及时处理。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像