抖音购票不出票不退款且客服态度差

网友保保_YijsI88W 2025-11-05

已完结

我在2025年10月22日，在抖音上购票成都奇幻乐园音乐节的票去找抖音官方客服处理，客服是一个敷衍的态度来对待我，现在他又不出票也不退票，导致我无法在相关音乐节的另外贩卖平台购买票，在官方群内，群主多次向我们购票人员恶语相向。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-05 22:51:08

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 17:48:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 17:09:10

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

598元

投诉编号：

99879710

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