抖音商城购入二手瑕疵睡袍要求赔偿
网友保保_4lscIOyS
已完结
我于2025年11月1日在抖音平台的金允优选个体店买了一套蜡笔冬季可爱卡通连帽家居服斗篷加绒加厚睡袍男女保暖可外穿睡衣（L）码的，拿回家试穿的时候发现裤子上面有一根黑色的长头发，因为我家里就我和我男朋友两个人，他的👋黑色短发，我的则是金色的和黑色的半截头发，这根头发就不是我们的了，随后跟商家反馈了，怀疑是别人穿过退回再寄给我的，商家说是仓库打包不小心掉的。然后过了一个多小时，我在那个裤子里面的裤裆那里发现了很黑，而且磨损的毛很严重，当时我就已经给商家拍照发过去问了商家，商家当时是已读不回的态度。我觉得已经侵犯我的自主选择、公平交易、安全保障权，我要求商家给我道歉还有赔偿，我上传的图片里面有我给商家反馈这两个问题，商家只退货退款，还有那个衣服里面脏的位置
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解决方式
已解决
解决方案
退款,退货退款
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