易丰搬家服务违约且工人态度恶劣

网友保保_7FStDnnU

已完结

我7月29日在线上与易丰搬家客服吴晓燕咨询搬家事宜,需要搬运的家具物品拍照片发给她,最后双方价格达成一致,1000元一车一趟,装满为止,约定8月1日12点工人到我家搬家。8月1日,我多次电话询问,工人直到下午近5点才到我家,一来就要求我买他们的气泡膜(200元一卷66米,因为上次父母搬家在易丰买了有剩余的,我没同意买),他们恼羞成怒,态度恶劣,说只搬大件物品,其他纸箱袋子都不搬。(我的大件物品只有一个冰箱,一个钢琴,两个柜子)后经客服协调,换其他人搬,晚上8点要给我搬家,我没有同意,因为会扰民。后该公司道歉,售后建议发我100元微信红包作为赔偿,我拒绝了。 易丰搬家不守信用,管理松散,工人态度恶劣,没有职业精神,违反已谈定的条件,想从客户这里捞钱。该公司的一系列问题破坏营商环境,破坏消费体验,影响恶劣。我家四个人(我和我爱人,我弟弟弟媳)等候整一天没能搬家,且打乱了我之后的安排,要求得到相应的赔偿。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像