易丰搬家服务延迟导致损失
我于6月27日14:38通过滴滴搬家下单了搬家服务,预约立即搬家。6月27日下午四点左右,因一直没有等到搬家师傅上门,也未接到搬家师傅的电话,所以主动去电易丰搬家师傅,被告知师傅有其他搬家订单在执行,我的这单搬家订单在等师傅搬完,让我等等待。后多次与滴滴搬家平台、易丰搬家进行沟通均无任何结果,对方给我的答复一直是让我等电话、等消息。截止6月27日18:10,仍没有参与到该笔搬家订单的任何一方主动告知解决方案,导致原本预约的空调移机服务违约推掉,交房时间也延后到了6月30日导致房东少退了1000的拆迁补偿金。一直到晚上八点才有师傅上门开始搬家。
投诉问题
服务态度差、中断服务
处理中
易丰搬家服务差,物品损坏推卸责任
我于6月22日购买易丰搬家套餐,下午四点到晚上21:24的时候结束的,期间师傅多次在楼下抽烟磨洋工,半个小时的路程开了整整一个小时,我在大概21:00的时候在楼下看到一黑一银两个袋子,我问师傅是不是我们的东西,师傅回答我是邻居的*,我就上楼了,然后大概23:00的时候,我和室友结束整理发现少了东西,下楼发现师傅说的邻居的“*”是我们的衣服和假发,已经淋透了也有污渍,订做假发大部分报废,里面还有我自己设计的绝版服装。
在后续和客服沟通中,客服3006多次以“两个小时雨水不足以打湿”、“*袋不大,应该是夏装”为由,多次推卸责任,主观判断认为我的物品损坏不严重,无视公司本身管理问题,试图将事情草草了结。
我的诉求:方案一:搬家费减半并赔偿我的物品价格800,方案二:搬家费全免并赔偿物品价格500
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷、乱收费
处理中
易丰搬家导致电视损坏拒绝赔偿
我今天用易丰搬家,过程中电视机损坏,他们以我没有主动让师傅检查为理由拒绝赔偿。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
易丰搬家公司司机倒车不注意安全及损坏小区设施投诉
2025年5月7日下午五点左右,你们易丰搬家的搬家别停在西市佳园小区6号楼楼下,车牌号如下陕AAV8358 。等了一会车停着不动,于是我从车后隔了一段距离绕行,谁知刚走到车后,车竟然开始倒车???还好隔了一段距离才没有发生什么可怕的事,你公司司机开车不看车后是否有人吗????搬家车是大车,安全方面的问题更应该重视。并且,你公司搬家的人把小区的单元门都破坏了又不恢复。希望公司加强人员培训和管理,重视安全问题和环境问题。
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服务态度差、中断服务
已完结
易丰搬家服务损坏物品售后不处理
我在4.20号在抖音下的搬家单 师傅给我东西弄坏了到现在我找售后也不给我处理问题
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服务态度差、中断服务
已完结
投诉易丰搬家服务态度差
搬运过程中损坏了我的大理石餐桌面,搬运前已经告知过这个是大理石的台面,千万注意。不愿意承认搬运过失,仅赔偿80元,赔偿结果不满意。
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服务态度差、中断服务、乱收费
已完结
对易丰搬家关于乱收费及虚假宣传的投诉
当初订这个美团单的时候,说的是1个小时80块钱。等我搬完之后又变成了1个小时一个人80块钱。他非要跟我说,他跟我说过了,但是所有的记录里面显示,他都没有跟我说过是一个人80。然后我叫他发语录音,他现在又说什么录音也不能发给我。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
易丰搬家损坏小米电视拒不赔偿
因公司搬迁需要,我与南通易丰搬家公司达成搬迁协议,3月21日由南通易丰搬家公司提供搬迁服务,为确保安全,其中一台22年9月购买的70寸的小米电视由搬家公司负责拆卸及打包,送到目的地无需安装(此项费用100元,单独计算),搬迁协议上也有条款明确写明损坏售后无忧。21日下午搬家公司将所有物品送达,因现场条件原因无法当场对所有电器进行开机测试。22日,我方物品整理完毕,但是电视机开机发现屏幕已损坏。向易丰搬家公司申请售后,但售后以搬迁时电视机已断电,搬迁后也未现场开机无法核实人员责任为由拒绝进行维修或者赔偿。这台电视机由搬家公司负责打包并单独支付费用,到达目的地后搬迁人员仅询问是否要拆开包装,但未向消费者明确告知如当场不试机后续不承担责任等内容。现在实际造成物品损坏后又开始推诿维修赔偿责任,损坏了消费者的合法权益。该电视机实际使用尚未满三年,现在要求易丰搬家对该损坏电视机进行维修或按购买价进行赔偿。
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服务态度差、中断服务
已完结
投诉易丰&搬大师搬家及小红书、大众点评乱收费和服务态度差
致[315投诉平台]:
您好!我要投诉易丰&搬大师搬家公司,以及小红书、大众点评这两个网络平台,维权艰难,希望315能为我做主。
易丰&搬大师搬家公司在服务过程中,存在诸多严重问题。计费方面,预约时谈好11立方,结算却强行按15立方收费,事先承诺的平台优惠也无故取消。收费4500元后,装箱故意松散,只为多算体积坑钱,收纳更是一塌糊涂,逼得我不得不额外花费1800元找外援,而这额外开销事先完全未告知。整个搬家过程,工作人员毫无专业素养,随意堆放物品、消极怠工玩手机,甚至还翻看我的私人物品,搬家结束后,新旧家的卫生清理工作也完全不管,与宣传的一站式服务天差地别,这一系列行为严重侵犯了我的消费权益,涉嫌虚假宣传和乱收费。
在我于小红书、大众点评如实曝光这些糟心经历后,不仅接到威胁电话,对方要求我删除帖子,否则就要对我不利。更令人气愤的是,小红书和大众点评这两个平台,不仅没有保障我的正常评价和发声权利,反而以“不是本人消费评价”等站不住脚的理由,直接删除我的投诉帖。这种做法无疑是在纵容商家的不良行为,完全无视消费者的权益,严重破坏了网络消费评价环境的公正性。
我只是一个普通消费者,想要维护自己的合法权益,却遭遇商家威胁和平台不作为的双重打击。所以恳请315平台介入调查,严肃处理易丰&搬大师搬家公司的违规行为,同时整顿小红书和大众点评平台,让它们切实履行平台监管责任,还消费者一个公平、安全的消费和网络评价环境。
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
易丰搬家乱收费且服务不作为引发不满
3月7日,我通过易丰搬家进行搬家服务,原报价为7200元,但在搬家过程中,工作人员以各种理由临时加价,最终被迫支付7817元。更恶劣的是,搬家过程中我的电视被损坏,我已多次联系易丰搬家,客服承诺3个工作日内处理,但至今不仅没有任何赔偿方案,甚至已经无法正常联系,完全无视消费者权益。
我的诉求:
易丰搬家立即赔偿因其过失导致的财务损失,并给出合理的处理方案。希望相关部门介入,维护消费者合法权益,杜绝此类行为继续发生。
投诉问题
中断服务、乱收费
已完结