易丰搬家公司司机倒车不注意安全及损坏小区设施投诉
2025年5月7日下午五点左右，你们易丰搬家的搬家别停在西市佳园小区6号楼楼下，车牌号如下陕AAV8358 。等了一会车停着不动，于是我从车后隔了一段距离绕行，谁知刚走到车后，车竟然开始倒车？？？还好隔了一段距离才没有发生什么可怕的事，你公司司机开车不看车后是否有人吗？？？？搬家车是大车，安全方面的问题更应该重视。并且，你公司搬家的人把小区的单元门都破坏了又不恢复。希望公司加强人员培训和管理，重视安全问题和环境问题。
投诉问题
服务态度差、中断服务
处理中
易丰搬家服务损坏物品售后不处理
我在4.20号在抖音下的搬家单 师傅给我东西弄坏了到现在我找售后也不给我处理问题
投诉问题
服务态度差、中断服务
处理中
投诉易丰搬家服务态度差
搬运过程中损坏了我的大理石餐桌面，搬运前已经告知过这个是大理石的台面，千万注意。不愿意承认搬运过失，仅赔偿80元，赔偿结果不满意。
投诉问题
服务态度差、中断服务、乱收费
处理中
对易丰搬家关于乱收费及虚假宣传的投诉
当初订这个美团单的时候，说的是1个小时80块钱。等我搬完之后又变成了1个小时一个人80块钱。他非要跟我说，他跟我说过了，但是所有的记录里面显示，他都没有跟我说过是一个人80。然后我叫他发语录音，他现在又说什么录音也不能发给我。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
易丰搬家损坏小米电视拒不赔偿
因公司搬迁需要，我与南通易丰搬家公司达成搬迁协议，3月21日由南通易丰搬家公司提供搬迁服务，为确保安全，其中一台22年9月购买的70寸的小米电视由搬家公司负责拆卸及打包，送到目的地无需安装（此项费用100元，单独计算），搬迁协议上也有条款明确写明损坏售后无忧。21日下午搬家公司将所有物品送达，因现场条件原因无法当场对所有电器进行开机测试。22日，我方物品整理完毕，但是电视机开机发现屏幕已损坏。向易丰搬家公司申请售后，但售后以搬迁时电视机已断电，搬迁后也未现场开机无法核实人员责任为由拒绝进行维修或者赔偿。这台电视机由搬家公司负责打包并单独支付费用，到达目的地后搬迁人员仅询问是否要拆开包装，但未向消费者明确告知如当场不试机后续不承担责任等内容。现在实际造成物品损坏后又开始推诿维修赔偿责任，损坏了消费者的合法权益。该电视机实际使用尚未满三年，现在要求易丰搬家对该损坏电视机进行维修或按购买价进行赔偿。
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服务态度差、中断服务
已完结
投诉易丰&搬大师搬家及小红书、大众点评乱收费和服务态度差
致[315投诉平台]：
您好！我要投诉易丰&搬大师搬家公司，以及小红书、大众点评这两个网络平台，维权艰难，希望315能为我做主。
易丰&搬大师搬家公司在服务过程中，存在诸多严重问题。计费方面，预约时谈好11立方，结算却强行按15立方收费，事先承诺的平台优惠也无故取消。收费4500元后，装箱故意松散，只为多算体积坑钱，收纳更是一塌糊涂，逼得我不得不额外花费1800元找外援，而这额外开销事先完全未告知。整个搬家过程，工作人员毫无专业素养，随意堆放物品、消极怠工玩手机，甚至还翻看我的私人物品，搬家结束后，新旧家的卫生清理工作也完全不管，与宣传的一站式服务天差地别，这一系列行为严重侵犯了我的消费权益，涉嫌虚假宣传和乱收费。
在我于小红书、大众点评如实曝光这些糟心经历后，不仅接到威胁电话，对方要求我删除帖子，否则就要对我不利。更令人气愤的是，小红书和大众点评这两个平台，不仅没有保障我的正常评价和发声权利，反而以“不是本人消费评价”等站不住脚的理由，直接删除我的投诉帖。这种做法无疑是在纵容商家的不良行为，完全无视消费者的权益，严重破坏了网络消费评价环境的公正性。
我只是一个普通消费者，想要维护自己的合法权益，却遭遇商家威胁和平台不作为的双重打击。所以恳请315平台介入调查，严肃处理易丰&搬大师搬家公司的违规行为，同时整顿小红书和大众点评平台，让它们切实履行平台监管责任，还消费者一个公平、安全的消费和网络评价环境。
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
易丰搬家乱收费且服务不作为引发不满
3月7日，我通过易丰搬家进行搬家服务，原报价为7200元，但在搬家过程中，工作人员以各种理由临时加价，最终被迫支付7817元。更恶劣的是，搬家过程中我的电视被损坏，我已多次联系易丰搬家，客服承诺3个工作日内处理，但至今不仅没有任何赔偿方案，甚至已经无法正常联系，完全无视消费者权益。
我的诉求：
易丰搬家立即赔偿因其过失导致的财务损失，并给出合理的处理方案。希望相关部门介入，维护消费者合法权益，杜绝此类行为继续发生。
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中断服务、乱收费
已完结
易丰搬家丢件不作为拒绝找回投诉
易丰搬家真不是一般的辣鸡，投诉部门接个电话说售后会联系，售后就一句话，已签收，件数都没有标明多少件，我还可以说是你们自己签收呢，丢件就要负责找回啊，这么*的搬家公司广告打的响的，一点不负责，没有责任心！售后就是不负责任的一句话，已签收自己再找找，没丢件吃饱了撑着找你们事啊，让你们提供监控好知道在哪里卸错货给别家了，找回就是了，压根就是不作为嫌麻烦，出错了就不管了的态度！我要的不是赔偿是找回就可以
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虚假宣传、服务态度差
已完结
易丰搬家抖音套餐虚假宣传导致强制收费
我于2025年3月14日通过抖音平台购买易丰搬家“大家庭搬家plus”套餐（已支付647元），套餐明确包含：
- 4.2米厢式货车1辆；
- 50公里内免费运输，超里程按7元/公里收费；
-4个工时，一个人一个小时为1个工时（比如2名师傅×2个小时）搬运+打包+拆装服务
易丰搬家从当日下午3点到7点，服务过程存在以下问题:
1.未履行告知义务，存在强制消费行为：平台及工作人员未提前告知将安排3名师傅上门，直接导致工时超支，消费者被强制需要另外支付不合理的工时费。服务结束后，师傅以“超时”为由要求额外支付700元，并以争执施压。
2.平台推诿责任：
向易丰搬家投诉后，平台拒绝协调，要求我们消费者自行与师傅协商，变相支持强制收费。
为避免现场冲突升级，我们被迫支付300元“额外工时费”。
（图为下单后易丰搬家系统服务和师傅提供的额外付款二维码扫码支付截图）
投诉诉求：
1. 易丰搬家平台退还强制收取的300元不合理工时费；
2. 整改服务流程，确保消费者对服务人员数量、工时计算等关键信息的知情权；
3. 依法查处强买强卖行为，避免其他消费者权益受损。
重点强调！！！明明是易丰搬家抖音这个套餐涉嫌虚假宣传，然后客服没有给客户讲清楚，套餐说包含工时4个小时，举例2个人*2个小时，明显没有告知客服上门服务的人员数量，服务前我方并不知道你们套餐里的工时计价方式，更不知道上门服务人员数量，对会来3个师傅不知情，3个师傅按这个工时，直接把搬家时长变成1个小时，不就是摆明了要加收费用吗？哪户人家4.2箱货，1个小时能搬完的？按你们这个服务逻辑，如果你们来的是5个师傅，岂不是我们连一个小时搬家时间都没有！！？这么坑消费者的，怪不得同个套餐投诉这么多！！
而且，300元的支出，是在我们打电话给客服，平台客服拒绝协调，要求我们消费者自行与师傅协商，变相支持强制收费的情况下，为避免现场冲突争执升级，我们被迫支付300元“额外工时费”。
易丰搬家处处给消费者设坑埋坑，我方要求退还被强制消费的300元人名币，且还我们消费者关键信息知情权。
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虚假宣传、乱收费
已完结
易丰搬家计时收纳服务乱收费且售后推诿
（1）2025年2月15日，通过搬大师客服采用搬家及收纳服务。在客服推荐下采用了计时收纳服务。收纳师在收纳物品期间存在质量不达标，损耗个人物品，导致最终收纳及还原时间远超客服推荐，共收了1112元。而收纳师的打包质量并未如易丰搬家公司对外宣传那样，专业按种类收纳，且存在拖延导致计时远超预期，造成仅仅收纳一项服务就收费了千元巨额（搬家费用单独另计）。（2）收纳师打包不妥造成香薰剂完全洒漏，并由她打包放在一起的其他日用品（未拧盖的牙膏）都完全被沾染，而无法使用造成耗损。（4）本人多次联系售后，售后以不与客户电话沟通、休假等理由多次避让，拒不负责，不与客户进行有效沟通赔偿。（5）诉求：要求退还总金额621.2元。（按客服推荐收纳师工作最大值收纳3小时，复原3小时，专业度70%核算，共计收纳应583.8元，此处应退差价528.2元。加上耗损除臭剂33元，牙膏40元，收纳师外卖20元）
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
