滴滴司机索要不合理费用并取消订单
网友保保_MNNUNDYn
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2025年8月1日，我们一行四人在滴滴平台花小猪打车，目的地为南京禄口机场，系统显示是一口价53.16元，上车两分钟后，司机提出需要我们支付去和回来的双向过路费才能载客，我们同意支付去的过路费，但该车自行回来的过路费无法认同，司机不同意载客，后将我们放置马路旁即开走，并严重耽误了我们去机场的时间。后多次向滴滴平台客服反映，客服核实后认定这单司机的确存在问题，但要求我们必须先支付该笔车程的全款后，他们再开展退款，且3~5个工作日方能到账。对此解决方案，我们无法同意，希望滴滴取消这笔无效订单对并对存在的不合理问题给予处理和补偿。主要原因有:1、该订单未完成，行程刚开始即由于司机的原因终止，顾客没有理由承担支付的责任，合同未履行且带有欺诈行为。2、平台的报价存在低价揽客行为，未显著告知相关隐形费用，且诱导消费者上车后再提出不合理的费用要求。3、退款需3~5个工作日方能到账，且必须让客户先付全款后才同意操作退款，存在资金占用问题。
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