瓜子二手车客服态度差及隐私泄露投诉

网友保保_SUHTjmOn 2025-08-20

已完结

我2022年8月在瓜子二手车购买了一台宝马X1,之前一直正常还款，最近因手头资金周转，偶有未及时还款情况，因每月还款日和本人每月发薪日错开了，之前也找瓜子客服协商希望改变还款日期，被极其恶劣的态度回绝，且瓜子随意把客户信息透露给第三方，让其骚扰本人及相关联系人，所以来此投诉，望重视

投诉进度

企业完结

2025-08-22 10:13:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 13:59:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 13:59:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-20 12:46:55

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

4424元

投诉编号：

99393236

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