华为nova 12 Pro主板损坏被拒保投诉
网友保保_c087850e
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我是华为的真实用户，家人也都是用华为，去年8.30号通过线下购买华为nova 12 Pro手机，前天晚上突然黑屏无任何反应，昨天送长沙市万家丽华为售后检测，在未拆机的情况下预判主板损坏，需要更换主板费用1700左右，理由是：手机有一边轻微变形，属于人为损坏。我强烈不满这个答复，第一我手机外形没有任何磕碰点，也并非有摔伤痕迹，不存在人为故意损坏现象。第二平时手机也一直是塞裤袋，即使有轻微变形也情有可原，有时弯腰或许蹲下按压到手机很正常，不属于人为故意损坏。第三我手机没有任何磕碰瑕疵，摔伤痕迹，我严重怀疑手机框架本身存在质量问题，材质达不到需要的硬度。我诉求是售后在三包期内免费给我更换主板，并对我手机主板进行延保。 ＊隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀
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