华为平板新机电池故障多次无法开机

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6月13号 在扬名广场F1 扬名华为授权体验店20:15分购买HUAWEIMatePad11.5"S使用过程中没有任何撞摔进水的情况,至8月1号早上突然开不了机(本人记得前一晚还有50%的电,到第二天拿起开不了机,充电也没反应,之前一直有耗电快的情况 以为正常就没多管,直到第一次拿去售后他说是电池问题导致开不了机才回想起之前一直有耗电快的问题,然而就以为第一次出现问题开不了机是因为耗完电导致的) 8月1号拿去华为售后服务中心检测 3号下午修好寄回(对方也确定是修好状态) 4号早上收到快递 收到电量为五十多,刷了一会抖音,再次拿起老毛病犯,开不了机,也有跟售后沟通要求换机 一直说过了15天没办法换货 新机电池出故障,修好好没一天又出现问题,难道不算性能问题?凭什么消费者买单?这样的平板是不是属于残次品?严重质量问题暴露的时间晚于15天就不给换了吗?

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