华为耳机升级后无法正常使用
网友保保_jxQhO5yn
已完结
我于2014年6月17日，天猫购入华为freeclip耳机，正常使用一年，不存在任何泡水等人为故障。近日，升级固件后，耳机被识别为两个，无法正常使用。联系客服说软件问题可以免费维修。寄修后告知，要求右耳机故障，出保且耳机盒有防水标变色，需要付费更换。有两个问题：1，正常使用，没淋雨，没泡水，为何防水标变色？是否设计缺陷？2.软件更新前使用正常，更新后识别为两个耳机，均使用正常，电话客服说是软件问题。免费维修。寄修后出尔反尔。3.原本正常使用，更新固件后立即出现问题，售后推脱因为耳机盒进过水，导致升级出现问题。无任何证据指明，摆明推脱责任。要求免费恢复正常。
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