拼多多订单显示签收但未收到货
网友保保_mcoQJRX4
已完结
我于2025年8月13日18点在拼多多平台的多一口副食店购买了山西特产碗团，但如今未收到货物，物流显示已签收，且是我本人签收的，我问遍左邻右舍，都没收到我的货物，于是致电快递员，其信誓旦旦地强调有送达家门口，且不是手拿到门口。本人本着理解辛苦地作业，想着收到了就算了，坏了也不想去投诉。但是查看在家门口的监控，按照上门时间和签到时间都查询了，视频显示未出现过快递员的身影。找客服申请退款，却因为所谓物流显示本人签收而拒绝我的申请，难道就是不能想到“快递员本人自动操作”吗？！我本人不想在此时浪费太多时间，我本着尝试抱着了解山西特产的期许态度，日后前往美丽的大山西！但是如今却如此场面，对于快递公司对基层人员乱扔乱送等乱作为问题，对贵店的行为驳了我的心情。无论如何，对我精力、物力与人力也造成了损失，希望获得精神与货物赔偿！如无果，我坚持不定地维权，望给予回应，也望体谅被磨灭的心情与希望！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
快递员已作出赔偿，也承认自己失误，也不想闹大，以此为戒！就此申请结束投诉，感谢平台！
解决方式
已解决
解决方案
道歉,赔偿,解释
用户补充投诉
补充内容
快递员从一开始说会看监控，本质是敷衍了事，却如今没有给予答复，可笑至极！我要求赔偿货物价格和精神人力的费用！后续投诉邮政快递公司！
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