购车定金纠纷及服务问题投诉
网友保保_4fZW201H
处理中
本人于2025年8月2日前往深圳同兴雷克萨斯汽车销售服务有限公司选购车辆，该店销售热情接待并沟通NX350h创悦版车型。在沟通过程中，经销售反复介绍及诱导，本人签订了汽车预订单，并支付了1万元定金。但该预订单上中未明确标注所购车辆的发动机号，车架号，车辆年款等详细参数。作为消费者，这些情况不了解，而销售人员也没有说明。现在严重怀疑该店销售有欺诈行为，在没有现车的情况下，诱导我先交定金1万元。 2025年8月3日上午到4S店里与该销售员协商退款，销售员以没有权限退款，公司不同意退款等敷衍态度及理由还带有威胁成分不予理睬，强买强卖！ 现在本人希望4S店退还1万定金！ 谢谢。
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