购车定金纠纷及服务问题投诉
本人于2025年8月2日前往深圳同兴雷克萨斯汽车销售服务有限公司选购车辆，该店销售热情接待并沟通NX350h创悦版车型。在沟通过程中，经销售反复介绍及诱导，本人签订了汽车预订单，并支付了1万元定金。但该预订单上中未明确标注所购车辆的发动机号，车架号，车辆年款等详细参数。作为消费者，这些情况不了解，而销售人员也没有说明。现在严重怀疑该店销售有欺诈行为，在没有现车的情况下，诱导我先交定金1万元。
2025年8月3日上午到4S店里与该销售员协商退款，销售员以没有权限退款，公司不同意退款等敷衍态度及理由还带有威胁成分不予理睬，强买强卖！
现在本人希望4S店退还1万定金！
谢谢。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
车衣施工质量差且拒绝退一赔三
本人在济南天虹雷克萨斯购买车辆及3740元隐形车衣服务，8月14日-15日，车衣的服务的过程中，车衣贴的非常差，有严重的翘边、划痕等质量问题，4S店方面多次返工，屡次承诺会张贴好车衣，但施工质量依然很差，并且在撕掉车衣后，发现车辆出现掉漆和划痕，已符合三包规定，进行退一赔三。除后备箱的车衣意外，车衣全部撕掉，16日，车在4S店始终未动的情况下，发现后备箱车衣出现了三处翘起，车衣服务质量之差暴露无遗，4S店承认负责，但是拒绝退一赔三。严重侵犯消费者权益，本人诉求举行三包规定，车衣服务部分，退一赔三。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、售后服务欠缺
已完结
惠州水口中升雷克萨斯定金退款纠纷
定金20,000只退了10,000因经济困难，急需这笔钱已经协商很久了，协商无果，2025年7月24号傍晚7:00签的合同，然后晚上10:00说不买了，因自身能力不够无法购买，对商家没有损害，请退还我最后10,000块钱定金
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、经济纠纷
处理中
嘉兴丰邦雷克萨斯售后暴力驾驶及私自拆卸车灯问题
2025年7月2日中午12:30分将车子送到嘉兴丰邦雷克萨斯店进行2次维修(第一次维修没有修好)
2025年7月5日晚上，丰邦雷克萨斯店售后陈学琴，暴力驾驶车辆导致车油耗急剧升高，以及路程变长，急刹4次，质疑客户自己开的，不是售后开的？不处理问题。
2025年7月2日售后陈学琴当天告知我师傅用砂皮打磨一下就行了，2025年7月10日查看监控后店总王炜告诉我把车灯拆开来送去保险公司修的？私自拆卸大灯。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
雷克萨斯新车水箱漏水问题
我在哈尔滨先锋路骏展雷克萨斯四S店购买新车雷克萨斯RX300水箱链接空调箱缺一个卡扣。导致水箱漏水。在行驶中高温没有水。四S店和厂家推诿。
投诉问题
发动机故障、服务态度差、维修技术差、服务态度差
处理中
4S店欺诈消费者并拒退定金
我于2025年6月29日去金桥路1128号雷克萨斯4S店看车，我们是旧车置换，销售与我们沟通，4S店的二手车部门估价为****，我们接受，于是销售马上拉着我们去付定金，我也问过销售哪个订字，销售说“订”和“定”都一样，于是拉着我去付新车定金5000元，也让我们签字一个订购协议，签完字后二手车部门过来跟我们说车辆由于种种原因只能以18w的车价收购，我们很不开心，要求退还定金，但是4S店就是不肯退，也没有现车，预计车辆交付7月15日，我认为销售和二手车部门同伙欺诈了消费者，破坏了消费者权益以及诱导消费者去付款，5000元对于消费者来说不是一个小数目，况且以这种方式欺*消费者，天打雷劈，良心何在，一个服务性行业这样欺诈消费者，白白被4S店赚进5000元（销售：许昊，135 24376903）
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
雷克萨斯4S店强制收取续保押金
揭阳合和雷克萨斯汽车销售服务有限公司强制收买家续保押金2000元。要求买家去他店购买续保，至今未处理，双方不协调
投诉问题
收费问题、订金纠纷、保险问题
已完结
购买延保服务未使用要求退费
我于2024年6月在海口中升雷克萨斯购买汽车延保服务（车牌：鲁B8V5W5 ，金额16800元），该套餐自2025年7月生效，目前尚未使用该套餐。2025年5月，因车祸事故，本车已报废。现要求海口雷克萨斯退费。
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
已完结
雷克萨斯ES200车衣贴膜刮伤原车漆要求赔偿
我于2025年6月13日在浙江省金华市永康市经济开发区科源路165号润志雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买一辆es200车型，在6月15日发现，4S店贴的车衣损伤了车子原车漆，在后视镜，b柱，前保险杠出现刀子的深度划痕，不可修复。店里人员不予解决和处理，都是敷衍推脱的说法，我希望店里能够主动联系找到合适的补偿方案！麻烦能够帮我维护车主的应有权益，感谢🙏
投诉问题
服务态度差、维修技术差、服务态度差
已完结
揭阳合和雷克萨斯强制买保险不退押金态度差
强制买家在他店购买保险，押金2000，不返还，销售人员态度恶劣，不受理
投诉问题
态度恶劣、退押金问题、霸王条款
已完结
