4S店欺诈消费者并拒退定金
网友保保_5037b12c
已完结
我于2025年6月29日去金桥路1128号雷克萨斯4S店看车，我们是旧车置换，销售与我们沟通，4S店的二手车部门估价为****，我们接受，于是销售马上拉着我们去付定金，我也问过销售哪个订字，销售说“订”和“定”都一样，于是拉着我去付新车定金5000元，也让我们签字一个订购协议，签完字后二手车部门过来跟我们说车辆由于种种原因只能以18w的车价收购，我们很不开心，要求退还定金，但是4S店就是不肯退，也没有现车，预计车辆交付7月15日，我认为销售和二手车部门同伙欺诈了消费者，破坏了消费者权益以及诱导消费者去付款，5000元对于消费者来说不是一个小数目，况且以这种方式欺*消费者，天打雷劈，良心何在，一个服务性行业这样欺诈消费者，白白被4S店赚进5000元（销售：许昊，135 24376903）
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合事实情况与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
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