沪上阿姨外卖小料发现虫子引发纠纷
网友保保_Ow91emzN
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我在2025年八月二十日在美团外卖购买了山东威海大润发店的沪上阿姨 收到饮品和小料 今天打开发现小料里面有虫子 发现的时候我联系了商家他们说让我订单退款 我和美团外卖客服联系 他们说商家只同意退小料 但我第一次致电并没有言明 我联系商家多次 表示和能做主的老板联系方案是只可以退小料 但是发现虫子时我正在柠檬茶里加小料 已经加了一半 也说明我的柠檬茶不可以再喝了 我柠檬茶是19元售价 但沪上阿姨订单一共才16左右 我和客服表示只退沪上阿姨订单就可以了 多余的几块我不计较 但商家还是表示不可以 只退小料 原因是认为我在二十四小时内没有联系他们「但外卖到我手里和今天我联系他们的时间相差无几 大概在二十小时左右」还隐晦的表示他们店里没有虫子 这么久说不定是我自己的原因 我询问难道你们的小料不是密封吗 女店员还是表示老板联系了 只能退小料 下次来店里免费送一杯 但我不可能再敢喝你们店里的东西 不要绑架我去店里强制消费谢谢我只要求维护我的权益 订单退款就当补偿我柠檬茶加了你们有虫子的小料 这是天经地义的
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