悟空易职教育科技退费纠纷
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2025.8.1日，在悟空易职（天津）教育科技有限公司成都分部报名并缴费9800元为期一年服务。在为期两周服务中对该公司的服务及服务质量存在质疑，要求退还未学习课时费用。但是该公司只同意退还20%的费用，扣除了消费者80%的费用，严重侵害消费者权益（为期一年的服务，服务了两周）！该公司仅同意退还总费用的20%（即人民币1960元），并强行扣除高达80%（即人民币7840元）的费用作为所谓的“违约金”或“成本”。 其理由是依据合同条款规定悟空易职（天津）教育科技有限公司全额退还扣除我未实际接受服务的课时费用。鉴于其服务仅实际提供约两周（占合同总期限1/26左右），扣除金额应远低于总费用的80%。我要求退还扣除7840元之外的全部或绝大部分费用（具体可协商，但80%扣费极不合理，建议要求退还未消费部分的80%-90%以上，即至少要求退还6000-7000元以上）。最低限度，扣除金额不应超过总费用的30%（即最多扣2940元，至少应退6860元）。严重违约与根本违约（《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百七十七条）、侵害消费者知情权、公平交易权（《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条）、格式条款无效（《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，《民法典》第四百九十七条）、预付款退还规定（《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条）、违约金过高（《中华人民共和国民法典》第五百八十五条）
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