猫眼演唱会门票退票遭拒且客服不处理

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我在8月7日购买的9月13日开演的演唱会门票,由于客观原因,购票后几分钟提交退票申请,猫眼不给退(给出理由因为这场演出我退过票,但是并非同一笔订单)。 我联系猫眼客服,客服不予处理。但是购票时猫眼并没有明确告知我相关规定并让我单独确认,没有尽到提前告知的职责;且猫眼方未履行七天无理由退货的规定。 我的诉求是全额退款。

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猫眼仍然不给退票
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猫眼 猫眼客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1499元
投诉编号:
99395428
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