QQ音乐未通知自动续费并扣费
网友保保_XpWPMwGn
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8月20号下午QQ音乐未发续费通知自行扣费，损害了我的知情权以及选择续费退费的权利，我要求退费。
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补充内容
1.没有提前五日告知消费者，将通知时间和交易时间比对一下，每笔账单都过一遍。
2.通知方式不显著
网络交易监督管理办法》第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。
3.客服也打不通，处理方式无。
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