QQ音乐自动续费未告知致误扣258元
我1月18号，在QQ音乐那里会员自动扣费了258元的会员年费，当时页面没有显示是年费以及金额是多少，后续发现在支付宝那里扣了258元，当时也给苹果客服打了电话，叫苹果客户处理退款问题，当时说2-3天原路返还的，过了几天也没退回来给我，我又打了一次电话申请，也是回答同样的问题，现在直接都没给我处理退款，我也QQ音乐打过了电话，她们说这个退款不了。并非我本意开通，现在我也没有使用，现在本人诉求他们给我退款回来。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知自动续费扣款
我在2026年1月26日收到自动续费消息，被扣除15块，商家并未提前通知我，擅自扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未提前告知自动续费扣款
根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内以显著的方式提醒消费者让消费者自行选择消费与否，在我不知情的情况下扣费而你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，在我所以你们严重侵犯我的知情权，选择权，我不接受！我要退款！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未提前告知自动续费
他并没有提前告知我续费的事情 第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉QQ音乐自动续费
我都没下载过QQ音乐，也没有用过，今天突然扣钱了
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未经通知自动续费并拒退费
本人在2025年9月误触开通了QQ音乐会员， 随后在10月11月12月没登录的情况下，继续收取会员费。也没有短信或者电话告知。2026年1月看到账单上反馈上看到扣款信息，才知道情况。于2026年1月24日在QQ音乐上投诉相关权益，反馈不解决。
继续找商家今天26日找商家的入口可能又误触播放歌曲，导致商家告知26号登录并播放了会员歌曲属于使用会员不处理。
在没有通知没有登录情况下扣除3个月会员费，上周六登录微信端投诉不处理，周一电话投诉却说今天登录了使用了。
简直不讲道理。要求返还四个月扣除的会员费
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费扣款
关于我在今天无缘无故收到自动续费扣款也没有得到事先通知提醒我需不需要续费然后我咨询打电话也没有得到任何回复，我要求自动扣款的金额退回
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费扣款
于1月25日下午两点多，QQ音乐扣费我一个15元，一个8元，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了。我不接受，这是违法的！，我要退款！我的诉求是全额退款，我并没有使用会员希望退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未履行自动续费提醒义务
《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者坚接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的，便利的随时取消，或者变更的选择
你们没有提醒我，我强烈要求退款刚续费的钱
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐绿钻自动续费未通知且拒退 unused 月份费用
我于2023年10月份充值了qq音乐的绿钻会员，每个月扣款15元，期间没有收到过任何续费的提前通知，一直扣费，直到最*我才发现这个绿钻会员是有一直扣费的。因为我使用的是备用机，所以有的时候偶尔会用备用机听一下歌。但是一个月可能也就一次吧，然后还有很多个月根本就没有用过，有的时候听的歌都不是vip的歌曲。然后我刚刚联系客服，客服各种踢皮球，不予退费，工号1019的qq音乐客服跟我说只能退一个月的费，我觉得这是很不合理的。我的诉求是没有使用过qq音乐绿钻会员的月份，累计给予我退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
