QQ音乐活动赠曲重复涉嫌欺诈
本人于2026年3月10日在QQ音乐app"单曲购买”下载歌曲时，看到其推出了"12元购买6天超级会员，赠送7首单曲” 活动 想着花费12元下载7首单曲蛮优惠的，就购买了。正常情况下是2元一首。结果发现其他6 首选取，才知道赠的是6首同样的歌曲，不是不同的歌曲，我花了12元买了7首一样的歌，我图啥？？?这不是在欺诈，混淆视听，诉求退款，由于这首歌本人喜欢，所以扣除2元，退还10元。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未通知致扣费
自动续费未及时通知我方，导致自动续费，需 退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
未通知的前提下私自续费 在我们不知情的情况下扣费
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐客服不处理且不退自动续费费用
一直不一直不回答问题，一直不退钱
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未提前5日提醒自动续费
我于1月28日购买并续费QQ音乐超级会员，商家于3月8号扣费，在此期间，自动续费前5日商家没有以显著得方式提醒我，消费者自行选择消费与否，而商家并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以他严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我联系商家，商家说自动扣款是因为我之前开通QQ音乐VIP时签约了自动续费，因此服务到期前会执行自动扣费，那么我想请问为什么没有提前5日告知，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消
费
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自动续费、服务态度差、霸王条款、充值问题、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费扣款
2026年3月9日在微信*台突然收到QQ音乐的续费扣款，此前并无提醒，我需要退款她们客服并未给出回复，订单号为42************************53
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐会员无通知失效且涨价
用了多年的QQ音乐会员突然就没有，没有过任何通知，导致我现在想用必须花之前3倍的价格。我的诉求是按照之前的价格继续使用他们的会员
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐误购年费会员拒退十一个月
本人于2026.3.7号购买QQ音乐会员，想买一个月的会员，但是买完后发现买了一年的会员，联系客服，想退十一个月，客服不予退款，态度强硬，没解决问题就挂电话
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未提醒自动续费要求退款
腾讯音乐娱乐集团”，说明未提醒、未使用
到
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自动续费、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意乱扣费且客服不处理
在我不知情的情况下，乱扣我的费用，跟他们客服说了，他们还不给我处理，也不给我退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
