QQ音乐自动续费未提醒且拒退款
我于【2025年12月6日】开通QQ音乐【音乐会员（如绿钻豪华版）】自动续费服务，【2026年1月12日】*台在未按《网络交易监督管理办法》要求于续费前五日内以显著方式提醒我的情况下，自动扣费【30元】。我随后向QQ音乐客服提出退款申请，但客服始终不处理、服务态度差，至今未给出退款结果，侵害了我的消费者知情权和自主选择权，现要求*台全额退还本次扣费金额。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费未告知要求退费
2026年/1月12日 在我毫不知情的情况下QQ音乐自动续费，开通QQ会员我不认可这我不认可这笔费用，自动续费不是我主动开通的我也毫不知情，现在申请退还15元会员费给我，
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未通知并扣款
我在2026年1月2日开通了会员，当时只要几元钱，但是在2026年1月12日给我扣了30元！而且扣款前没有做明显的通知，我认为这是商家做的不到位！申请全额退款！而且商家不回复，我要全额退款！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
我于2026年1.11日购买QQ音乐会员。根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐误操作扣费30元要求退款
我是QQ音乐用户，于2026年1月10日想续当前的VIP会员，因操作时看错选项，误点了另一项服务，导致被连续扣除两笔15元费用（共30元） 且误购的服务完全没有使用过，也不需要该服务
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
你好 刚刚的自动续费我要求退款 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的前全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣款申请退款
2026年1月10下午自动扣费申请退款了
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
扑淘购物瑕疵未补发且客服不处理
我在扑淘买的东西出现了瑕疵，我要求售后补发，一直拖着不补发，我已经按照要求剪毁了商品，说会给我补发还是没有补发，而且已经第三次了，我要求必须补发而且必须给我一个满意的答复，已经好几次了，也没有给我补发，凭什么，而且已经按照要求剪毁
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客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐擅自扣费且未通知
我要投诉QQ音乐，在我不知情的情况下扣费，扣费也不提前发信息通知，就直接把钱划走。也不问问我同意不同意。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣款争议及信息索要问题
我在2025年12月29号早上充值的绿钻，因为我的会员到期了，想着续费一下，充完之后出现个自动续费，我就点了同意，结果不到三分钟，又扣我20，申请了好几次，苹果官方给我拒绝了两次，联系客服，推迟了9天，今天告诉我让我提供银行卡，提供有关信息，手机号，姓名我能理解，还要身份证号，打个款还需要身份证号码？这么敏感的物件能随便提供吗？20块钱要把我全部信息提供出来，我是贷款20万吗？让我提供这么多敏感的证件。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
