QQ音乐RIIZE礼包误导消费拒退款
本人在该*台购买 RIIZE 礼包，*台设置两款内容、售价完全一致的礼包，一款含招募权益、一款无，招募专属链接隐藏在二级菜单，极易造成消费者混淆误导消费，多件下单也无法合并运费。购买时需强制勾选协议，其中“不售后、不参与招募”提示字体远小于其他条款，刻意弱化关键信息。我从招募界面下单生成订单，却未获得对应招募权益，申请售后退款被*台拒绝，也拒绝补发同等权益。*台刻意拆分同款商品、隐蔽权益入口、设置不公*售后条款，存在误导消费行为，现诉求全额退款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐RIIZE礼包误导销售拒退款
本人在2026年6月15日该*台购买 RIIZE 礼包，*台设置两款内容、售价完全一致的礼包，一款含招募权益、一款无，招募专属链接隐藏在二级菜单，极易造成消费者混淆误导消费，多件下单也无法合并运费。购买时需强制勾选协议，其中“不售后、不参与招募”提示字体远小于其他条款，刻意弱化关键信息。我从招募界面下单生成订单，却未获得对应招募权益，申请售后退款被*台拒绝，也拒绝补发同等权益。
*台刻意拆分同款商品、隐蔽权益入口、设置不公*售后条款，存在误导消费行为，现诉求全额退款。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐误导消费且拒退签售权益款
同样价格 误导消费 不能退款 有签售权益的在下面的链接 误导消费
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐年费弹窗误导充值拒退款
本人原本只想充值1个月QQ音乐豪华绿钻会员，QQ音乐APP弹出全屏年费弹窗遮挡月度会员付款按钮，造成误支付218元年费会员。本人原有会员尚未到期，该笔年费自充值后完全未启用，从未使用任何会员权益、无损音质、付费歌曲下载、年费附赠礼包，虚拟服务未实际交付。先后联系QQ音乐在线客服、微信支付订单客服申请全额退款，商家以“虚拟商品售出不退”的霸王条款多次拒绝退款，侵害消费者合法权益，诉求：全额退还218元充值费用，撤销本次年费会员订单。且充值的会员并未使用，我要申请退款
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
QQ音乐诱导付费且拒退专辑款
2026年6月15日在QQ音乐*台购买了riize的回归电子专辑，后续出现诱导消费者付费，且对退款申请不理会的问题。QQ音乐*台关于有关专辑提供了两款内容、售价相同的礼包，但一款含招募权益而另一款没有，且招募链接隐藏较深，极其容易让消费者混淆。并且，强制勾选协议中“不售后、不参与招募”的提示字体过小，导致其下单后未获得相应权益，申请退款也被拒绝。消费者希望能全额退款并得到合理解释。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐RIIZE礼包误导消费及售后拒退
本人在该*台购买RIIZE礼包，*台设置两款内 容、售价完全一致的礼包，一款含招募权益、一款 无，招募专属链接隐藏在二级菜单，极易造成消费 者混淆误导消费，多件下单也无法合并运费。购买 时需强制勾选协议，其中“不售后、不参与招募”提 示字体远小于其他条款，刻意弱化关键信息。我从 招募界面下单生成订单，却未获得对应招募权益， 申请售后退款被*台拒绝，也拒绝补发同等权益。 *台刻意拆分同款商品、隐蔽权益入口、设置不公 *售后条款，存在误导消费行为，现诉求全额退 款。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐RIIZE礼包误导销售拒退款
本人在该*台购买 RIIZE 礼包，*台设置两款内容、售价完全一致的礼包，一款含招募权益、一款无，招募专属链接隐藏在二级菜单，极易造成消费者混淆误导消费，多件下单也无法合并运费。购买时需强制勾选协议，其中“不售后、不参与招募”提示字体远小于其他条款，刻意弱化关键信息。我从招募界面下单生成订单，却未获得对应招募权益，申请售后退款被*台拒绝，也拒绝补发同等权益。
*台刻意拆分同款商品、隐蔽权益入口、设置不公*售后条款，存在误导消费行为，现诉求全额退款。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
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QQ音乐账号被诱导充值导致资金损失
2026年5月24日在小红书被私信中奖了后续把我拉入群聊，她发了一个码让我扫，并且告诉我这是企业代付了的，并不会扣我的钱，对方发了代付的视频教程以及图片让我按照操作完成输入错误的支付密码，又选择忘记密码，进行人脸识别之后会出现代付页面。但是我人脸识别之后就是支付成功。并没有出现代付后续客服说会给我退款，然后给我发了一个企业QQ，加上联系，后续这个人让我下载了一个teams软件，开启共享屏幕，后续诱导我给我一个QQ音乐账号让我登录，并且进行充值
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充值问题、交易问题
处理中
QQ音乐RIIZE礼包权益混淆及霸王条款
在QQ音乐购买RIIZE礼包时遇到了一些问题。*台提供了两款内容、售价相同的礼包，但一款含招募权益而另一款没有，且招募链接隐藏较深，容易让消费者混淆。并且，强制勾选协议中“不售后、不参与招募”的提示字体过小，导致其下单后未获得相应权益，申请退款也被拒绝。该消费者希望能全额退款并得到合理解释。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未经告知自动续费扣费
在2026年5月7开始自动扣费一直到现在在我不知情的情况下扣费，严重影响了我的生活XX元】，订单号：【支付账单订单号】。
本次扣费我完全不知情，开通会员时自动续费为默认勾选，扣费前没有收到短信、违反《网络交易监督管理办法》自动续费相关规定，侵害我的知情权。
多次联系客服无回复
扣费金额70需要全部退款
永久关闭本账号全部自动扣费协议，杜绝后续乱扣费。
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自动续费、客服不处理、交易问题
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