QQ音乐强制充值且客服未及时处理退款
在抖音下单音乐会员之后一分钟之内联系客服退款并且给拍了并没有充值成功的截图 让我等了几天之后 我今天才发现给我充值上了 强迫客户消费 霸王条款
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
QQ音乐未提前5天提醒自动续费
我要求退还自动续费费用，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否， 扣费之前五天腾讯方面并没有通过短信或者打电话等方式提醒我。
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐关闭续费后仍扣费
我在关闭续费后任然扣钱，这是什么破*台，我必须退费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐充值4202元存在交易问题
充值*台：微信
姓名：董卓宇
身份证号：420106*********03X
账号ID：永恒梦魇无人念
数字ID：04*****59
联系方式：152****3965
邮箱：78*****89@qq.com
地址：湖北省武汉市武昌区南湖华锦花园319栋
公司：深圳市腾讯天游科技有限公司
公司地址：深圳市宝安区新安街道海滨社区宝兴路 6 号海纳百川总部大厦 A 座 14 层 1405
充值时间：2026年5月28日23:48～2026年5月29日15:11
充值金额：4202元人民币
机构电话：400-670-0700（腾讯服务专线）
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
投诉QQ音乐自动续费
2026年6月6日通过QQ音乐购买Bubble服务 后出现无任何到期续费提醒被自动扣费，会员全程未使用权益，QQ音乐在线客服以霸王协议拒绝退款，要求立刻全额原路退还扣费金额。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未通知强行扣费
我于2026年6月5日QQ音乐自动续费没给我通知，直接就扣钱，和客服说就在哪扯皮
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费未醒目提示被扣费
2026年6月4日，本人在手机QQ音乐APP内开通会员服务，*台在未充分醒目提示自动续费扣费规则的情况下，到期自动扣款，收费不合理。事后联系QQ音乐客服协商退费未果，现诉求：全额退还本次被扣会员费用，收款方为腾讯音乐相关主体，付款凭证与订单截图已留存。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》QQ音乐未尽到提醒义务。基于此，便处分了我的财产。对我进行扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒。但我没有收到任何提醒，因此要求退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐客服不回复、乱扣费
发信息客服不回打电话也没用乱扣费
投诉问题
自动续费、服务态度差、未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未提前告知要求退款
这个自动续费，我要求全额退款，《根据网络交易管理法》规定。自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们没有通过短信或者打电话的方式通知，侵犯了我的知情权
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
