投诉QQ音乐充值问题
我于2026年5月9日。在QQ音乐充值了会员。充值之后，*台要求需要看一段广告才能激活会员。我以为是第一天首次激活，需要看广告。于是我看完广告了，激活了会员。但是5月10号早上。*台还要我继续看广告，才能激活使用会员，我找*台退款。*台不予处理
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知自动续费扣款
我在2026年4月6号购买的QQ会员月卡，当时点了自动续费，然后在5月7号QQ音乐自动续费了，也没有提前任何的通知就被扣费了，希望退还我费用。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动扣费
我在2026年5月9号*呃，我没有购买*台服务，就我不知情的情况下*台QQ音乐随意给我扣费x我压根就没用这东西
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未经同意自动续费并扣费
我与2020年左右开通qq音乐。本人不知情情况下一直在一自动扣费。2024-2026本人一直没有使用qq音乐。然后他一直在强制扣费。要求退还2025-2026两年度的扣费。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提前提醒并扣款
QQ音乐自动续费帮我扣款 也没有提醒我 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以内已显著的方式提醒消费者，但是，并没有，我只有一个要求，给我退款
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未提前5日提醒自动续费
我于2026年4月07日23点55分购买并续费QQ音乐超级会员，商家于2026年5月8日 20时47分49秒扣费，在此期间，自动续费前5日商家没有以显著得方式提醒我，消费者自行选择消费与否，而商家并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以他严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我联系商家，商家说自动扣款是因为我之前开通QQ音乐VIP时签约了自动续费，因此服务到期前会执行自动扣费，那么我想请问为什么没有提前5日告知，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未告知且拒退费
我在大概是2026年三四月份的时候买的这个会员，然后去他一直扣费，然后扣费也没有提前说什么的，然后今天我在用手机的时候发现了又给我突然扣款了，然后我还不会这个取消这个东西，他也没有提前一天说这个今天又扣款怎么，然后我因为是今天刚扣的，所以我找到客服协商，我看一下能不能把这个钱给退掉，但是客服却说不能退
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自动续费
处理中
QQ音乐未提醒自动扣费15元
Qq音乐本月被扣15，未提醒，为提醒就扣费
投诉问题
自动续费、未成年消费
处理中
QQ音乐诱导自动续费且未提醒扣费
诱导自动续费、未提前提醒、恶意扣费，才扣的，一分没用
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣费30元要求退款
自动续费扣了30，不想冲超级的一般的就行
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
