投诉QQ音乐自动续费
我于2026年一月二十六日收到了续费通知，并且我在不知情的情况下使用了会员权益，当我反应过来时，已经不能退了，我于当天联系了客服，但是他说通知了我，但我并没有明显收到将要续费通知，我要求退还我的二十五元
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐未告知自动续费且拒退会员费
12月初我通过apple订阅开通了一个月的qq音乐会员权益，在1月初时被自动续费，qq音乐和苹果官方均未以电话或明显短信形式提醒，1月3日左右，我像qq音乐官方打电话要求退费，被告知要联系苹果官方，在和苹果客服通过电话后，客服表示帮忙填写了反馈信息表，后再联系苹果官方，被告知申请被驳回，无法退款。遂联系qq音乐官方，其客服也让我填写了信息反馈表，中间我有拨打了两次qq音乐官方电话，之后客服联系我填了银行卡信息等，让我等待退款，但直到1月28日我都未收到退款及客服电话，再次拨打被告知在我本人完全不知情的情况下在21日使用了会员权益，并以此为理由拒绝退款，给出的解决方法是让我在本月剩余的三天内使用权益，我不接受让消费者承担一个月的会员费用却只能享受三天的权益（如果在一开始双方*台就明确表示无法退款，也不会导致到现在我既没有使用应该的权益，也退不了款。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未告知且拒绝退款
我于2026年1月28日在qq音乐电商*台购买了，嗯不能退款，申请退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未告知致误扣258元
我1月18号，在QQ音乐那里会员自动扣费了258元的会员年费，当时页面没有显示是年费以及金额是多少，后续发现在支付宝那里扣了258元，当时也给苹果客服打了电话，叫苹果客户处理退款问题，当时说2-3天原路返还的，过了几天也没退回来给我，我又打了一次电话申请，也是回答同样的问题，现在直接都没给我处理退款，我也QQ音乐打过了电话，她们说这个退款不了。并非我本意开通，现在我也没有使用，现在本人诉求他们给我退款回来。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知自动续费扣款
我在2026年1月26日收到自动续费消息，被扣除15块，商家并未提前通知我，擅自扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未提前告知自动续费扣款
根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内以显著的方式提醒消费者让消费者自行选择消费与否，在我不知情的情况下扣费而你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，在我所以你们严重侵犯我的知情权，选择权，我不接受！我要退款！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未提前告知自动续费
他并没有提前告知我续费的事情 第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉QQ音乐自动续费
我都没下载过QQ音乐，也没有用过，今天突然扣钱了
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未经通知自动续费并拒退费
本人在2025年9月误触开通了QQ音乐会员， 随后在10月11月12月没登录的情况下，继续收取会员费。也没有短信或者电话告知。2026年1月看到账单上反馈上看到扣款信息，才知道情况。于2026年1月24日在QQ音乐上投诉相关权益，反馈不解决。
继续找商家今天26日找商家的入口可能又误触播放歌曲，导致商家告知26号登录并播放了会员歌曲属于使用会员不处理。
在没有通知没有登录情况下扣除3个月会员费，上周六登录微信端投诉不处理，周一电话投诉却说今天登录了使用了。
简直不讲道理。要求返还四个月扣除的会员费
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费扣款
关于我在今天无缘无故收到自动续费扣款也没有得到事先通知提醒我需不需要续费然后我咨询打电话也没有得到任何回复，我要求自动扣款的金额退回
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
