QQ音乐自动续费无提醒且拒退费
不情自动续费，续费时无显著提醒，未使用VIP，要全款过还
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费
2026年4月30日，在QQ音乐*台购买会员服务后面，因为自动续费没有关，在6月5号也就是今天他帮我自动续费，他也没有对我给予提醒，给客服发消息也只是，给客服发消息也只是人机，在回
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未通知擅自扣费
投诉事项：QQ音乐会员自动续费未事前通知，擅自扣费
内容：本人在未收到任何续费提醒（短信、APP站内通知全无）情况下，被QQ音乐自动扣除会员费，*台未尽扣费告知义务，侵害消费者知情权，要求全额退还扣费金额、
诉求：全额退费，*台整改扣费提醒规则。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经告知自动续费扣费
2026年6月5日通过微信*台自动扣费购买QQ音乐绿钻会员服务，扣费前未提前告知用户即将扣费，我并不知情何时开通了自动扣费功能，微信*台告知义务，我本人也未有购买QQ绿钻会员的意愿。我本人已经在自动扣费之后的当天看到到扣费信息后第一时间关闭了自动扣费服务并和客服联系，要求退费退订服务，可以按天收取已使用的费用。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐豪华绿钻未到账且客服不处理
2026年4月8日通过QQ音乐*台使用IOS支付购买的12个月豪华绿钻没有到账 多次反馈客服也不回应
严重影响了我的消费权益 我要投诉并要求退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未告知且拒退30元
本人于周二晚间21点提交本笔30元QQ音乐会员扣费投诉，已超出微信投诉约定72小时商家处理时效，腾讯方至今无任何回复、未处理退款；扣费后全程未使用任何会员权益（无损、下载、VIP特权均未启用），APP无法接入人工、官方核查链接失效，商家逾期拖延拒不处理，现申请微信支付官方直接介入裁决，要求全额原路退还30元扣款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动扣费15元
6月3日，未经过我允许自动扣费15元。强制消费。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意开通豪华绿钻自动续费
本人在不知情情况下被开通QQ音乐豪华绿钻自动续费，2026年6月3日被自动扣费15元，因遗忘微信支付密码无法自主关闭代扣协议。诉求：1、全额退还扣费15元；2、永久解除自动续费签约，防止后续每月莫名扣款。附带微信账单扣费截图、自动续费生效页面截图。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费扣费
扣费前五日及当然并未提醒，便自动扣费。要求退款
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未提醒自动扣费拒不退款
2026年五月三十一日，晚上九点十八分，QQ音乐未提醒，自动扣费，找客服退款，客服不退款。希望能够全额退款
投诉问题
自动续费
处理中
