QQ音乐未经同意扣费且拒退款
2025年12.2日QQ音乐会员未经过本人同意情况就私自扣费要求退款客服引导登录QQ音乐操作退款按正常步骤去申请不给退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
支付9.9元会员无法跨设备听歌退款诉求
显示下载歌曲 需要会员 我支付9.9元购买了会员 但是下载歌曲后显示只能在会员期间在下载的此设备上听下载的歌 不能在其他设备上听
投诉问题
自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
腾讯QQ音乐自动续费未提醒要求退费
我于2024年九月在腾讯开通QQ绿源会员，当时忘记关，腾讯*台就一直扣我的费，而且期间没有任何的续费提醒通知，我也不知道有继续续费，也没有享受过该权益，根据相关规定续费应该提前5日以醒目的短信或者是电话提醒，消费者是否自愿继续续费，腾讯侵犯了消费者的消费自主权，我的诉求是退自2024年10至2025年12月的所有扣款费用
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否。我在2025年12月3日的时候收到了一条自动扣费的消息。在此之前我没有收到任何提醒。我的要求：全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经通知自动续费要求退费
我于2024年11月26号，在不知情的情况下，不知道是怎么缴费的，但是一年来我都没有用过后QQ音乐，QQ音乐都停用了，可是在2025年12月5号，又续费了158元！我要求退费！始终没使用，中间还间断了，也不通知我，就直接扣费，沟通也不回复！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动扣款未通知要求退款
我要投诉2025年12月3日的14点28QQ音乐自动扣
款,重复扣款。并且,已经违反了《网络交
易管理法》，你们应当在五天前以显著的方
式提醒消费者。消费者自行选择消费与否
但是我没有收到任何通知，我的诉求是全
额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意扣费要求退款
我需要给我退款 我不知道的情况下 扣我的钱 而去我不需要 我不用QQ音乐 所以我要退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未告知要求退款
要求必须退款上一次给我扣费了，我们找你们算账就好了，你这次又给我扣，必须退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
已完结
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
您好，刚刚的自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐续费未提示优惠致差价投诉
本人于2025年12月2号续费购买QQ音乐包年会员服务，支付了158元，购买后发现会员中心现在有活动，活动内容显示QQ音乐包年会员现在是138元并且加赠100天，因为我是直接点击的续费，我在支付158元的过程中*台并未在支付页面明确显示活动内容及其价格，要求退还20元差价，并且加赠活动内容100天额外会员天数
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
