QQ音乐未显著提醒自动续费
根据2021年5月1号实施的 《网络交易监督管理办法》 法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要求退款！
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
不知情自动扣费，刚扣款未使用会员权益，申请全额30元退款，要求退回微信零钱。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐会员自动续费无提示扣费
我购买QQ音乐会员后，并未知晓其自动扣费的前提下被扣费，并且扣费没有任何提示包括金额，时间的前提下被扣费。以及请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月23日在通过QQ音乐*台购买会员服务，后续出现续费自动纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知自动扣费要求退款
请求退款，商家在任何通知没有的情况下自动扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未显著提醒且拒退费
本人在不知情的情况下被QQ音乐自动续费会员，*台未在扣费前5日以显著方式提醒（仅APP内隐蔽通知，无短信、弹窗等有效提醒），违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定。本人未实际充分使用该期会员服务，多次联系*台客服申请退款均被拒绝，侵害了消费者的知情权与选择权，现要求全额退还本次自动续费费用，请监管部门协助处理。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经通知自动扣费且客服不处理
没有一点通知，无缘无故给我扣了，为什么商家不提醒，找了也不处理什么态度?
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣款未告知
2026年6月21日在qq音乐*台，自动续费扣款30元，申请退款30元
投诉问题
自动续费、服务态度差
处理中
未成年人未经同意自动扣费拒不退款
2026年6月18日在QQ音乐通过微信自动扣费15元开通豪华绿钻，收款方为腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司。本人是未成年人，扣费未经家长知晓同意，扣费后仅听免费歌曲，未使用绿钻付费权益。联系商家申请退款，商家以听过歌曲为由拒不退款、持续拖延处理。诉求：协调商家全额退还15元扣费。
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自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
QQ音乐预售包捆绑绿钻误导销售
本人2026年6月21日在QQ音乐商城支付89元购买预售帆布托特包，订单号12***************61。商品仅标题小字标注附赠3个月绿钻会员，下单页面无醒目弹窗、加粗提示捆绑虚拟权益，属于误导性捆绑销售。联系商家申请全额退款，商家以虚拟会员不予退款为由拒绝，商品目前待发货未发出。商家单方面设置免除自身责任的格式条款，侵害消费者知情权、公*交易权。诉求：订单实付89元全额原路退款，收回附赠会员权益。
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霸王条款、交易问题
处理中
QQ音乐诱导开通自动续费且未告知扣费
qq音乐以首月低价会员诱导点击成为会员，并同时开通自动续费，次月收费价格不合理。并且在续费前并未短信或任何方式告知即将扣费。
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自动续费、服务态度差、收费不合理、交易问题
处理中
