QQ音乐未经同意自动续费扣款
2026年4月18日自动扣我费，需要全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐Bubble服务退款纠纷
2026年4月19日凌晨2点左右在QQ音乐购买bubble服务，后续出现退款纠纷，且凌晨2点购买完成之后，我并没有进行使用，而且在充值前也没有明确告知消费者该*台的bubble是不能在bubble的app上使用的，且客服拒绝处理，拒绝退款，一直在以核实中为借口拖延时间，最后，我只是想要他退款，仅此而已
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒且拒退30元
本人于【扣费日期】通过微信支付，被QQ音乐自动续费扣除会员费30元。扣费后，我未使用任何新周期的会员权益，也未下载付费歌曲。多次联系QQ音乐客服申请退款，对方仅拖延审核，未给出明确处理结果。现根据《消费者权益保护法》，申请全额退款30元，同时要求商家规范自动续费提醒与退款流程。
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐超级会员年卡误购拒退
您好，我于4月14日购买了王俊凯代言的QQ音乐超级会员年卡福利版（订单号12***************82），
因【误购/不需要该服务/未使用会员权益/实体礼盒未拆封】，申请退款。根据消费者权益相关规定，虚拟商品未激活使用、实体商品未拆封的情况下，不应完全拒绝退款，麻烦协助处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费引发退款纠纷
20206 3月19日在QQ音乐购买会员服务 后续因自动退款出现纠纷 希望尽快退款
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐单曲购买存在文字游戏误导
本人今早通过电脑端购买qq 音乐单曲服务，他显示12元六天超级会员送7首本单曲。但是实质呢是12元六天超级会员送1首单曲可以买7次。QQ音乐就是玩套路，让消费者产生误导。玩文字游戏。就请问你我花12块买7首同样的歌要来干嘛？他就是玩文字游戏。现申请退款。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
投诉QQ音乐自动续费
2026年2月16日，我通过微信支付被深圳市腾讯计算机系统有限公司自动扣费25元，用于QQ音乐超级会员业务自动续费31天。扣费前未收到明确提醒，扣费后我也未使用任何会员权益。我已在QQ音乐APP内申请退款，但被智能客服拒绝。现申请全额退款25元，并要求关闭自动续费功能。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费侵犯知情权
根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
QQ音乐未经告知自动扣费要求退款
我要求退款，而且在扣费之后，我再也没有听过qq音乐，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益!!!
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经告知自动退款涉嫌侵害消费者权益
2026年4月18日被QQ音乐自动退款并没有提醒消费者欺*了消费者权益我希望迅速退款并给企业有效联系方式迅速退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
