QQ音乐未提醒自动扣费拒不退款
2026年五月三十一日，晚上九点十八分，QQ音乐未提醒，自动扣费，找客服退款，客服不退款。希望能够全额退款
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自动续费
处理中
QQ音乐自动续费未提前提醒扣款
您好，本人31*****63
于2026年6月2日被QQ音乐自动续费扣款15元，订单号:4200003089202606025652721770.扣费前*台没有通过短信、APP弹窗、微信等显著方式提前5天提醒续费，本人不知情、未主动确认续约，扣费后没有使用任何VIP权益，现已关闭全部自动续费。依据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费需提前显著提醒，现申请全额退还本次扣费，麻烦尽快处理。
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提前提醒并拒退费
2026年5月1日，本人在QQ音乐App内，通过微信支付购买了“QQ音乐豪华绿钻连续包月”服务。2026年6月2日，在未收到*台提前5天的“显著提醒”（如弹窗或短信）的情况下，个人账户被以“自动续费”方式再次扣除费用。随即尝试联系客服申请退款，但沟通未达成一致。我希望将超级会员退掉，并退费
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自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费扣款
本人于2026年6月1日被腾讯QQ音乐在未通过微信、短信做有效扣费提醒的前提下，私自跨微信账号自动扣除VIP会员续费费用。商家仅在APP站内发送通知，依据《网络交易监督管理办法》，自动续费需在扣费前以短信/第三方支付消息等醒目方式提前告知消费者，站内私信不具备有效提醒效力。本人未收到任何扣费预警，对本次自动扣费不知情，现诉求：全额退还本次扣款，整改不合理自动续费提醒规则。
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动扣费无提醒、服务态度差
服务入口很难找 只会各种自动扣费且提醒不明显根本看不到扣费提醒 电话人工服务态度差 不解释直接一句处理不了 扣费无提醒的情况下 用了qq音乐听歌就不处理了 明显的和用户玩游戏呢 信息提醒在界面的最不起眼出 明显欺诈消费者呢
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒且客服不处理退款
2026年5月31日在QQ音乐买的会员自动续费，因为忘了关闭自动续费，去找客服申请退款，但是只有智能客服，找不到人工客服。打电话也是草草的说退不了，不给任何解释的余地。不体谅大众
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
QQ音乐VIP自动续费未告知需退款
2026年5月2日在微信通过QQ音乐*台购买VIP服务需尽快退款
投诉问题
自动续费、充值问题
处理中
QQ音乐未经同意开通自动续费并扣款
我当时充完会员后就莫名其妙给我强制把自动续费打开 然后这个月一到就把钱给我扣款了 没有任何短信电话通知 所以我要求退款
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐VIP自动续费扣费纠纷
2026年5月在QQ音乐通过会员*台购买5元VIP服务，后续出现扣费问题纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费
根据2021年5月1号实施的《 网络交易监督管理办法 》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒那边就给我自动续费了！然后客服一直不回复。他说我使用了权利，但是我用的是之前的会员
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
