投诉QQ音乐自动续费
根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款25元
本人QQ音乐在2026年4月11日自动续费扣除25元整，在我不知情的情况下扣费 因此对此项费用不认可。要求商家退还金额25元整，关闭这个月的会员服务
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费侵犯知情权
根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
你好，我于2026年4月11日12点50分收到微信支付自动扣费30元，商品为qq音乐超级会员，31天自动续费。我未主动开通该自动续费协议，续费前也没有收到任何显著提醒。该笔扣费属于非本人意愿扣费，且我目前未使用也不打算使用该会员服务。根据电子商务法第19条关于自动续费的规定，*台应该提前明确提示并获取用户明示同意，现申请全额退款，该笔30元扣费，请尽快处理，谢谢。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提前告知要求退款
求退款
我于4月11日 QQ音乐在我不知情的情况下自动续费自动续费前5日商家没有以显著得方式提醒我，消费者自行选择消费与否，而商家并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以他严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我联系商家要求退款 商家不回复
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
QQ音乐在2026年4月2日下午六点自动扣费 联系过客服客服没有处理要求退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费要求退款
在续费前没有提醒，且未使用相关权益，我需要退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
QQ音乐绿钻自动续费未提醒且客服不处理
我要投诉QQ音乐。我是绿钻会员，本月被自动续费158元，但扣费前未收到任何显著提醒。多次联系客服，都被机器人拦截，无法人工沟通，退款诉求被拖延
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未显著提醒致违规扣费
一、微信付款 直接复制版（直接粘贴到「对此订单有疑惑」的理由栏）
本人QQ号【这里填你的QQ号】，于【这里填扣费日期，比如2026年4月10日】被QQ会员自动续费扣了【这里填扣费金额，比如25元】。我的手机号长期欠费停机，腾讯仅发送了无法送达的短信，未通过APP弹窗、QQ消息等显著方式提前5天提醒，违反《网络交易监督管理办法》，属于违规扣费，申请全额退款。
二、支付宝付款 直接复制版（直接粘贴到投诉理由栏）
本人QQ号【这里填你的QQ号】，于【这里填扣费日期，比如2026年4月10日】被QQ会员自动续费扣了【这里填扣费金额，比如25元】。根据《网络交易监督管理办法》，*台应在自动续费前5日以显著方式提醒消费者，但腾讯仅发送了短信，而我的手机号长期欠费停机，短信完全无法送达，也未通过APP弹窗、QQ消息等其他方式提醒，严重侵犯消费者知情权和选择权，属于违规扣费，申请全额退款。
三、苹果App Store付款 直接复制版（直接粘贴到报告问题的描述栏）
我没有授权这笔QQ会员自动续费购买，我的手机号长期欠费停机，腾讯未通过有效方式提前提醒我续费，属于违规扣费，申请全额退款。
补充：腾讯客服在线沟通 直接复制版（粘贴到聊天框）
你好，我是QQ号【填你的QQ号】的用户，今天被自动续费扣了【填金额】元。我的手机号已经欠费停机，你们只发了无法送达的短信，完全没通过APP弹窗、QQ消息等显著方式提醒我，违反了《网络交易监督管理办法》的规定，属于违规扣费。我要求全额退款，并且立刻永久关闭我的自动续费服务，在线客服之前一直不回复，请尽快处理。
你只需要把括号里的信息替换成自己的，直接复制粘贴就行，不用改其他内容。
投诉问题
自动续费、服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中
QQ音乐未提前告知自动续费侵犯知情权
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并为通过短信或者打电话等方式通知我，所以你们侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、未成年消费
处理中
