QQ音乐
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腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
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QQ音乐无故重复扣费问题
前几天他又扣了,今天又扣,现在对这无语的很。
投诉问题
自动续费、服务态度差、账号纠纷、充值问题、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐诱导充值且重复要求开通会员
设置铃声要充会员 点左边裁剪 让我开了绿钻 开了之后 点击完成又需要开超级会员 这是开会员没完了?诱导用户充值 欺诈消费者 我要求退费 并且我已私信联系新浪微博客服号QQ音乐小秘书 这是给到我的回复 我不认可处理结果 订单编号45************************39 QQ 音乐账号133****8699
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霸王条款、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费纠纷要求退款
2026年3月7日通过微信*台购买QQ音乐会员服务,后续出现自动扣费纠纷,我希望达成退款的协商处理结果
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动续费不退费
QQ音乐自动续费,我都不知道,找客服也不给我退
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知扣费且无需会员
扣费前没有收到过任何消息 我不需要这个会员
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐多年乱扣费且未通知
乱扣费 扣费期间没有通知 已经扣了好几年到这几天我才发现客服不做为 踢皮球的方式敷衍
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动扣费15元
无缘无故老是自动扣了我每个月15块的费用 直到今天才发现 一直在微信扣了 客服不接 全部都是机器人
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未成年人退款遭拒且自动续费
我申请QQ音乐未成年人退款,它无理由给我自动续费
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
QQ音乐重复扣费且苹果客服拒退358元
本人于2026年3月16通过苹果支付手动续费一笔200元的qq音乐超级会员一年权益,2026年4月3日苹果支付又通过自动续费一笔158元的qq音乐绿钻一年权益,4.3当天打电话给苹果客服说明了情况相当于重复开了两笔会员的权益要求申请退款158元的事项,但未通过。而后4.4又打电话给苹果客服说明158元需要退款也未通过,但都是不符合退款条件,未说明因为什么不符合退款条件。4.5再次拨打苹果客服说明情况给出的回复是158元的订单只有两次退款申请,两次都不同意退款就没办法了。4.5申请的是200元的退款也显示不符合退款条件暂未说明不符合退款的原因是什么。现诉求退款3月16日的200元以及4月3日的158元合计358元。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐畅听一元购买无法使用
我购买了一个一元的畅听,结果并不能用,还要继续交钱!!!!
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客服不处理、交易问题
处理中