QQ音乐自动续费未提醒要求退款
你好 刚刚的自动续费我要求退款 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的前全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣款申请退款
2026年1月10下午自动扣费申请退款了
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
扑淘购物瑕疵未补发且客服不处理
我在扑淘买的东西出现了瑕疵，我要求售后补发，一直拖着不补发，我已经按照要求剪毁了商品，说会给我补发还是没有补发，而且已经第三次了，我要求必须补发而且必须给我一个满意的答复，已经好几次了，也没有给我补发，凭什么，而且已经按照要求剪毁
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐擅自扣费且未通知
我要投诉QQ音乐，在我不知情的情况下扣费，扣费也不提前发信息通知，就直接把钱划走。也不问问我同意不同意。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣款争议及信息索要问题
我在2025年12月29号早上充值的绿钻，因为我的会员到期了，想着续费一下，充完之后出现个自动续费，我就点了同意，结果不到三分钟，又扣我20，申请了好几次，苹果官方给我拒绝了两次，联系客服，推迟了9天，今天告诉我让我提供银行卡，提供有关信息，手机号，姓名我能理解，还要身份证号，打个款还需要身份证号码？这么敏感的物件能随便提供吗？20块钱要把我全部信息提供出来，我是贷款20万吗？让我提供这么多敏感的证件。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未通知扣款
被QQ会员自动续费扣费【20元】，扣费时间【2026年1月8日 12:58】。开通自动续费时未被显著提示规则，扣费前也无任何通知，属于不知情扣费。扣费后未使用任何会员权益，且已关闭自动续费，现向支付渠道申请协助追回该笔款项，要求全额退款。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐无提示扣款30元要求退款
我于12月31日 在qq音乐充值了价值8.8元的音乐会员 但是 不仅扣了8.8还扣了30 期间我完全不知情 在*台申请两次退款都不理 不需要这个软件了太坑人了， 希望退回30元不知情的费用 这不是我应该承担的 我完全不知情 我也没有享受订阅服务所有都没有标注清楚自己就扣款了 希望可以退回我的费用
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未告知要求退款
我于2025年12月19日在qq音乐*台购买了六天的超级会员问题是在我不知情的情况下，自动续费，续了我30元因此侵犯了我的消费权和选择权我的诉求是退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐售卖手办存瑕疵且拒更换
我于2025年5月10日购买该公司售卖的檀健次「多见一次」官方手办，在同年10月19日才开始排单发货，其中收到一只名叫破茧之舞的手办正面有明显的瑕疵，客服不给予更换，也不提供任何解决方案，严重侵害了消费者的权益。且通过与购买过同款产品的其他客户沟通过，也是同样的位置有瑕疵，商城给更换了。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未提醒自动扣费且客服不回应
未做显著提醒下直接扣费，客服不积极回应。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
