QQ音乐扑淘商城售瑕疵专辑拒换货
2026年1月1日我在QQ音乐内扑淘商城购买了时代少年团《叁重楼》实体专辑严浩翔团子，3月19日收货后发现玩偶眉心存在刺绣缺毛破洞的质量瑕疵。3月20-21日我向商家申请换货，商家以"开箱视频未清晰展示瑕疵"为由拒绝履行售后义务，违反《消费者权益保护法》相关规定，现要求商家为我办理换货并承担全部运费。
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交易问题
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QQ音乐未经通知自动扣费且客服不处理
它也没提前5天进行通知，上来就扣费，我给客服发信息，也光说在审核，都快两个小时了，也没见没实际行动，我需要他们立即退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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QQ音乐自动续费扣款拒退纠纷
2026年2月18日在QQ音乐*台购买绿钻VIP后又加钱购买超级会员VIP服务，后续出现忘记关自动续费已扣款，官方却拒绝退款的纠纷；
收款方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
企业有效联系方式：40******00（电话）
企业联系方式：40******00
最后诉求：希望给我退款，并且在QQ音乐官方*台有人工客服，不要用这些智能AI客服来敷衍消费者，谢谢
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自动续费、霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费要求退款
2026年3月21号被QQ音乐自动续费了， 我也不知道这件事，唯一诉求就是要求退款， 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并为通过短信或者打电话等方式通知我，所以你们侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，然后*台也不搭理我
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款！
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自动续费、交易问题
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QQ音乐未经同意自动扣费且未提醒
本人于【3月21日】被QQ音乐自动扣费【5元】，订单号【42************************51】。未主动开通自动续费，*台未提前5天以显著方式提醒（无短信、无弹窗、无站内信），违反《网络交易监督管理办法》第十八条。该会员周期完全未使用，与客服沟通被拒退。现要求全额退款，并关闭所有自动续费。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未提醒自动续费侵犯知情权
您好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而它们*台并未通过短信或者打电话方式提醒我，所以他侵犯了我所谓消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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自动续费、交易问题
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QQ音乐自动续费误扣未使用会员
你好，我不小心被自动续费扣费了，新周期会员完全没有使用任何权益，没有听无损、没有下载付费歌曲、也没有使用去广告等会员服务，属于误扣。
，希望能帮忙申请全额退款，谢谢。
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自动续费
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QQ音乐自动续费未提醒且拒退费
我于2026年3月19日开的QQ音乐超级会员自动续费，然后忘记关闭该服务，在会员快到期前并没有提前告诉我，我申请退费
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自动续费、客服不处理
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QQ音乐3月18日自动扣费要求退款
3月18号自动扣钱💰，要求马上退钱退钱
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自动续费
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