QQ音乐权志龙应援棒虚假宣传且延迟发货投诉
投诉人于 2025年 3月 1 2日在 QQ音乐平台的权志龙应援棒 ，支付金额为 672 元。商家承诺5月20号会陆续发货，商品与官网宣传的存在差异。而且6月10号的批次官方说已在发货途中，但五月的批次完全没有发货！多次联系商家反映情况，然而商家却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 7天内立刻发货，这样欺*消费者金钱，非常可耻
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
QQ音乐自动续费且无显著提醒要求退款
我没有收到任何显著的提醒，他们就自动扣费了，我要退款！我不需要会员
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
QQ音乐自动续费未提醒，要求全额退款
你好 刚刚的自动续费我要求退款 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的前全额退款
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
QQ音乐未成年消费自动扣费申请退款无果
未成年退款，家里小孩不知道会自动扣费，结果扣了三十，已经说了很长时间了就是不退
投诉问题
自动续费、退款纠纷、未成年消费
处理中
QQ音乐自动续费未提醒，要求退费
我于2025.6.14日下午17.27分钟被该软件自动扣费20元，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而该软件并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、退款纠纷
处理中
QQ音乐未经授权自动续费申请退款无果
6月11QQ音乐未经授权续费 多次申请退款 客服联系不到 联系上也不给退款
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
QQ音乐会员自动续费且客服不处理退费问题
我于2025年6月14号下午的时间qq会员自动扣费20元，当时我忘记关闭了，但是我对订单有疑惑的时候他不理我也不退我钱
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
QQ音乐关闭自动续费后仍扣费且不处理退费请求
我于2025年5月10日购买了 qq音乐的会员，之后在，当天关闭了他的续费服务，但是在6月10号仍旧扣了15元，我现在想要追回这笔费用但是qq音乐平台不给予我处理，我现在想要追回这笔费用，但是qq音乐平台不给予我处理，不回复信息，并且在6月10号后，我没有使用qq音乐的会员
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
QQ音乐未经同意自动续费且未提醒，要求全额退款
2025年6月14日，在未经我同意或允许的情况下直接扣走我下个月的会员费 他在之前并没有明确的提醒和警告 我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
QQ音乐扣费后申请退款无果且客服态度恶劣
我于11日收到一笔QQ音乐的扣费，当天我就联系商家诉求我不需要了，需要退款，商家并没有任何回应，打电话也没有接，人工服务也没有没有用，直到今天人工客服接通了，客服态度处于一个极其不耐烦的态度，我诉求解决问题，客服回答就是，解决不了，解决不太，态度及其差劲，让客服反馈上级解决问题也不反馈不解决，就是说解决不了还说没有接到投诉电话并且在事情没有解决的情况下挂我电话，拒不解决问题我的诉求就是退费
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
