QQ音乐未经同意自动续费扣款
两年前自动扣费我关了 突然昨天又扣我钱 找客服说明情况 一直都是机器人 反正钱就是不给退 太欺负人了 网络是法外之地吗 钱随便你们想扣就扣
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐违规自动续费不退款
我要投诉财付通微信支付本人是6月16日产生一笔qq音乐主动扣费纠纷商家违规自动续费不退款线上客服失联。我两次在微信订单投诉，如果多次拨打95017人工客服电话被系统挂断，支付机构拒绝提供商户对接渠道。违反运行支付服务相关规定要求监管督办财付通协调商家24小时内专员回电，全额办理退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知自动续费扣款
2026年5月16日和6月16日在QQ音乐通过微信支付*台购买绿钻会员服务，后续出现在没有短信通知且我软件已删除的情况下扣除我60元，且之前也有相同案列没解决随后不了了之了，况且先前已经关闭了该续费服务
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐无提醒自动续费扣款拒不退款
我于2026年6月11日以一元开通腾讯QQ音乐超级会员一个周，并在交费生效后关闭扣费服务，一周后，也就是2026年6月16日的今天，在无任何方式提醒的情况下对我进行了扣费，我申请退款客服不理我，三番五次拒绝
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未成年消费要求退费并取消续费
未成年消费，立即予以退费，取消后续全部续费。
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未告知且拒退款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月15日在QQ音乐通过微信*台购买会员服务，后续出现不退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐七天体验后无提醒自动扣费
我本想开通七天体验，开通时不提醒我后期会自动扣费。导致七天体验后产生自动续费开通会员，导致我被扣15元。无弹窗、短信、推送提醒即将扣费致使我不满意。属于霸王扣款，小偷行为。
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自动续费、霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐商品宣传与实际权益不符
我在2026年6月15日在QQ音乐购买了价值47元的ANTON - RIIZE <II - The 2nd MiniAlbum》超级会员限定礼包并在订单的强制下加值消费了9元的邮费。但我购买后发现该商品无法享受QQ音乐在宣传界面所展示的视频签售招募名额，并且*台还在付款前要求用户勾选已知不参与招募名额的霸王条款。这侵犯了广大消费者的知情权，且商品界面有多处购买入口，有误导消费者消费错误（不需要的）商品的嫌疑。
商品界面有多处商品购买入口，只有一处跳转其他界面的链接后再购买才可以享受到商品界面所宣传的视频签售招募名额。
在问讯*台客服后，我被告知“亲亲，商品分线上版本与视频签售版本，您购买的是线上版本哟”，但是我仔细查看了商品介绍界面以及销售付款界面均未看到线上版本和视频签售版本的具体介绍，证明*台欺诈消费者。
因此我向消费者权益保障组织发出申请，请求组织帮助我向QQ音乐要求给予我以及和我相似情况的消费者补发所应该拥有的视频签售招募名额，如*台无法补发因自身故意引导引导消费者而不发放的权益，请组织责令*台为弱势的消费者对该链接中已购买的商品进行退款。
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霸王条款、交易问题
处理中
QQ音乐6月16日误购会员拒退，涉嫌霸王条款
6月16号错误购买会员不给退款，霸王条款
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
误触续费QQ音乐会员申请退款
本人于2026年6月14日晚上10点35分左右，想查询我的qq会员还有多久到期，然后在查询过程中，我的小孩在旁边跟我*手机然后我就误触指纹付款了下一个年度的年费会员，但其实我的会员还没有过期，过期时间为2026年7月6日，我付款的当天才2026年6月14号，也就是22天之后才会过期，所以我当时是根本不需要续费的。然后充值后是2027年的7月13号过期，我向客服申请退款，也说明了情况，客服态度非常不好，打官方客服，官方客服让联系在线客服，在线客服态度也不好。我现在要申请退款，
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服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
