QQ音乐星光卡自动续费及退款纠纷
2026年4月4日在QQ音乐*台购买星光卡服务，后续出现退款纠纷，4月16日自动续费
述求：全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动扣费5元却无法去广告
QQ音乐在今天1点的时候自动扣费了我5元 但这玩意儿压根就没有用 我开的这个还是要看广告这不纯诈*吗我看他给我开通了那个我看他给我开通了那个压根就没有用，他给我开通了那个压根就没有什么 用 处我想听音乐还是要看广告真不知道真不知道他哪来的脸还敢自动扣费我开通了一个月每天我开通了一个月 每天我听音乐都要看广告
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒强行扣费
2026年4月15号通过QQ音乐自动续费，没有电话短信弹窗提醒就自动扣费了
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
QQ音乐扑淘商城发错专辑且拒售后
2025年11月23日在QQ音乐通过扑淘商城购买【典藏版】虞书欣首张个人正规实体专辑《Spicy Honey》服务，后续出现发来产品有问题，客服拒绝受理且多次扯皮拒绝售后，希望该公司给出一个合理的解释且把所有有问题的商品重新补发一份！
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未提示自动续费扣款248元
我于2026年4月16日12点35被腾讯QQ音乐扣除会员费248元。该公司未主动提示会员续费，直接扣除。现要求无条件退回！
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
QQ音乐自动续费扣费两次且无显著提醒
连续扣两次费用，并且自动续费钱并没有显著的提醒
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐多账号自动续费未显著提示致违规扣费
2026年3月13日在微信通过QQ音乐*台购买QQ音乐超级会员服务，后续因*台多账号自动续费问题产生纠纷；收款方全称深圳市腾讯计算机系统有限公司。本人于2026年4月3日已主动关闭微信端QQ音乐自动续费，因*台采用微信、QQ多账号独立续费机制，未以显著方式提示多账号续费规则，导致本人在不知情的情况下，于4月被深圳市腾讯计算机系统有限公司自动扣费25元。扣款当日本人未打开QQ音乐、未使用会员服务，仅后续试听半首歌曲，*台以“已使用会员”为由拒绝退款，且客服拒不回复。*台行为违反《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》中关于自动续费显著提示、扣费前提醒的相关规定，属于违规扣费。诉求：希望深圳市腾讯计算机系统有限公司全额退还25元扣费
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费及服务态度差要求退款
退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
投诉问题
自动续费、服务态度差
处理中
QQ音乐自动续费误扣15元申请退款
自动续费误扣15元，今天刚扣的，还没使用会员权益，申请退款。
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐自动续费扣款不退款
QQ音乐自动续费，扣我钱，把钱退我，QQ音乐电话打不通，不给解决
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
