QQ音乐自动续费未提醒要求退款
《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者坚接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的，便利的随时取消，或者变更的选择
你们没有提醒我，我强烈要求退款刚续费的钱
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉QQ音乐服务态度差
于2006年1月2号。购买了qq音乐超级会员加京东plus会员，但是领取不了京东会员。之后向腾讯官方客服反映了情况，但是得不到解决。并且推脱要我找京东客服。侵犯了我的消费权益，请求维护。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费导致微信扣款
自动缴费忘关，然后第2天早上起来发现微信没钱了，被扣了
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提示扣款
二零二五年十二月三十一号qq会员2025年12月31号qq会员扣了我15块钱续费会员，但是我在购买此会员权益之前，并没有充分提示要扣15块钱。在这之前我没在我没有看到qq会员扣掉了我的15块钱。打个电话进行维权。但他们说我听了一首和一万首都是同样的处理方法。我回我只听了一首因为我一开始并不知道。我说我只听了一首，因为我一开始并不知道要扣15块钱。知道后我就立马停止了播放。打电话有维权的时候工号10109的客服。说不。说不能退，无法退，我说转专员处理。他说无法退。说他代表的是整个qq音乐。 我说几天了几首要求退差价。他也说不行，退不了。我的诉求是退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费扣款20元
QQ音乐*台在12月55日凌晨3点多经过我的苹果账号自动扣款20元，关于此扣款，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我对此会员无使用需求，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费且拒退款
于2025年1月1日，4.01分 扣费20元，申请退款，并未回应，在期间，我并未使用软件，无续费需求，不作回应。并且根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，这严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我没有收到任何显著的提醒，就给我续费了，我不接受，这是违法的，我要退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
投诉QQ音乐霸王条款
我于2026年1月1日，于QQ音乐购买QQ音乐超级会员，出现了交易问题，在金额提现界面，写明超级会员有权益全额提现，但是充值之后，多加了一条额度提现数量的限制，在没有使用任何权益的情况下，第一时间去找有关客服咨询退款，无法退款，侵害了我的财产权益，我的诉求是QQ音乐官方取消我购买的超级会员权益，并退回我购买超级会员的钱款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
QQ音乐自动续费问题要求退款
我于2025年12月29日在QQ音乐购买会员，出现自动续费问题，侵害了我的权益，我申请退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经告知扣费30元
我在2025年11月31号开通了QQ音乐的vip是9.9元，今天是12月31号，QQ音乐扣了我30块钱，本来第二个月续费VIP是15块钱，QQ音乐不经过本人的允许，也没有提前告知，就扣除了我30块钱，也不知道扣的是什么费用，我找他们客服协商，客服说是我打开的自动扣费模式，然后也没有跟我详细说扣的是什么费用，为什么是30块钱，我也没用这个VIP现在给我退回来30块钱，我以后不再用QQ音乐，QQ音乐的客服到现在信息不回，也不给我任何的处理的方式，不退费，甚至都没有跟我说明这30块钱是为什么扣的，希望*台可以维护消费者权益，替我讨回公道，返还QQ音乐扣我的30块钱
投诉问题
自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
QQ音乐礼包误导购买无法改套餐
我今天在超级会员界面看见了一个240的礼包，点开之后详情写是超级会员一年或豪华绿钻2年，我在绿钻界面没有看见这个卡，我自然认为是在超会界面买完再改套餐，我就在超会买了，买完之后我想改成豪华绿钻结果客服说改不了
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
