QQ音乐夜间自动扣费且未告知
夜里自动扣费，不知道维权的情况下不允许使用，已经卸载了
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费并拒退款
我在2026年6月9号，通过QQ音乐*台给我扣除了30块的续费，但并不是经过我同意下扣除的，我在向客服询问后，客服给予的方法并不有效，在多个投诉*台上投诉后，QQ音乐小秘书仅在投诉*台上回复消息，停止回复一条，其余*台一直不回。这个事情已经拖延了三天了，已经影响到我了，我现在不仅仅要求退款，更需要赔偿
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐超级会员自动续费未提醒且拒退款
我于2026年5月11日在QQ会员*台购买超级会员服务，在6月11日自动扣费的前5天，*台未以任何显著方式提醒，找客服退款，客服一直拖着不退。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费并拒处理
就是这个月1号，QQ音乐告诉我，我的会员到期了，然后我6月7号我又充了会员，然后昨天晚上它又扣我30块钱，我跟他说，它今天直接冷处理事情，都不回复我的信息，
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动扣费30元
2026年6月10日在QQ音乐*台的自动扣费给我扣了30元整，在我不知情的情况下扣的，我未使用过VIP，后面我在微信*台上对消费的不认可找客服也无人理我，现要求退款，我可同步上传扣款凭证，请企业帮我快速解决
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
QQ音乐自动续费无提醒且无法退款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026月6日在10通过微信*台购买自动续订超级会员服务，续订前没有任何提醒，扣费后无退款通道，人工客服没有人工，电话无法找到人工客服，没有任何反馈渠道
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未提前通知自动续费乱扣费
并未提前5天发送明确的续费通知。乱乱扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未提醒自动续费扣未成年人5元
本人弟弟（未成年人）在使用QQ音乐账号过程中，*台于2026年6月6日，在未提前5日以任何显著方式进行提醒的情况下，恶意静默扣除其账户5元会员续费费用，该行为已违反《网络交易监督管理办法》第十八条关于自动续费需提前5日显著提醒消费者的规定。
扣费发生后，该未成年人未登录账号、未使用任何QQ音乐会员权益，也未进行任何会员相关操作。本人作为监护人，第一时间联系QQ音乐客服申请退款，却遭到*台拒绝，*台态度傲慢、消极处理，以拖延方式拒绝退款，无视未成年人及其监护人的合法权益，严重侵害了未成年人的财产安全与消费权益。
现正式向贵*台投诉，提出诉求：要求QQ音乐立即全额原路退还被恶意扣除的5元会员续费费用。
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐年钻会员赠后秒过期且无提醒
2026年6月7日在手机上通过QQ音乐APP*台购买年钻超级会员服务，赠送好友后，未满三天便已过期，在这段时间内，*台未提供任何到期提醒。与*台联系也未收到任何回复，客服电话也打不通。现要求退还我购买QQ音乐年费会员的全部款项共人民币168元。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未告知自动续费扣费248元
未明确提醒告知本人会自动扣费，扣费前未明确通知本人，要求退费248元
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
