QQ音乐自动续费未提醒要求退款
你好，关于是自动续费，我要求退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费接受服务的前5日，以显著的方式提醒消费者消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话的方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权 所以我诉求全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
您好，在2026年1月17号我被QQ音乐自动续费了，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而QQ音乐并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以QQ音乐侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未通知要求退款
我在2026年1月16日下午约四点左右收到了一条信息，显示为qq音乐自动续费。但是在前五天并没有明确发信息通知我是否继续支付这笔费用，所以我要求退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉QQ音乐充值问题
我于2026年1月15日在QQ音乐“误购”Q音和京东联合超级会员年卡，由于我并未使用其相关权益，于是立即向客服询问如何退款，客服并没有给出我明确的恢复和解决方式，随即我向QQ音乐官方提出反馈，希望问题得以解决,可当时已经过了客服服务时间，但是一天后，对方在服务时间内也没有给出明确答案，甚至不予理会，这侵犯了我的消费者合法权益，我的诉求是退款，也希望对方能在此方面做出改正和进步。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐无提示自动续费年卡
2025年10月23日我开一次QQ音乐超级会员，忘了关自动续费，所以在2025年11月25日自动续费，后来我就关了自动续费，于是又2026年1月4号下午2点钟左右，莫名其妙收到QQ音乐绿钻年卡自动续费，扣费之前连一点提醒都没有，并且我也没有开过QQ音乐绿钻年卡，为什么会自动续费年卡会员。
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐会员兑换未到账且客服不处理
2026.1.12晚上18点34分在QQ音乐*台用3Qb➕63499金币兑换一个月会员，一直不到账。是他们自己的官方的活动。现在找客服不处理，不知道，一直等待。也不退款。现在诉求要不到账，要不退款➕解释➕道歉
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经同意充值55元申请退款
「您好！发现未成年人在 2026年1月14日20:36未经监护人同意，监护人完全不知晓情况下，通过 微信 充值了 15+40=55元，用于go买 超级会员和包月服务。孩子 6岁，属于限制民事行为能力人，这笔消费无效，申请全额退款，请协助处理！
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自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
QQ音乐自动续费年卡且无法取消
莫名其妙自动续费会员，我都关了自动续费，而且我之前开的是一个月会员，已经关了自动续费，不知道为什么突然莫名其妙自动续费绿钻会员年卡
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
QQ音乐自动续费未提醒且拒退款
我于【2025年12月6日】开通QQ音乐【音乐会员（如绿钻豪华版）】自动续费服务，【2026年1月12日】*台在未按《网络交易监督管理办法》要求于续费前五日内以显著方式提醒我的情况下，自动扣费【30元】。我随后向QQ音乐客服提出退款申请，但客服始终不处理、服务态度差，至今未给出退款结果，侵害了我的消费者知情权和自主选择权，现要求*台全额退还本次扣费金额。
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费未告知要求退费
2026年/1月12日 在我毫不知情的情况下QQ音乐自动续费，开通QQ会员我不认可这我不认可这笔费用，自动续费不是我主动开通的我也毫不知情，现在申请退还15元会员费给我，
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
