QQ音乐自动续费未提前通知扣费
我于2026年3月10日下午15:39时，QQ音乐超级会员自动续费30元并未提前通知我，导致我在不知情的情况下被扣费。依据相关法律，腾讯音乐集团应该在续费前五天提醒用户，但我没有收到任何通知。我看到续费扣款时第一时间就点击了对此订单有疑问找腾讯音乐进行调节要求退费，但对方已商品是虚拟数字不肯退费。现在我要求:立即退还30元。
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自动续费
处理中
QQ音乐自动续费导致重复扣费
“我在其他*台已购买QQ音乐VIP，微信自动续费扣了一年费用，属于重复扣费、未使用该服务，申请全额退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费后客服拖延不退费
昨天自动续费完之后，我立马就联系客服想要处理，但是一直没有人回复我，但是我上下班都是会正常使用QQ音乐，然后他们就等我用过了之后再回复我，然后再告诉我用过了，就不能退了。当时不第一时间回复也不说。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐承诺退款未到账且客服失联
我于2026年3月8号联系QQ音乐客服，退费，对方已同意！并且于2026年3月10号收回特权，发邮件说已退款！但是我并未收到！2026年3月11号。联系不上客服！一直是机器人！！！
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客服不处理、交易问题
已完结
QQ音乐活动赠曲重复涉嫌欺诈
本人于2026年3月10日在QQ音乐app"单曲购买”下载歌曲时，看到其推出了"12元购买6天超级会员，赠送7首单曲” 活动 想着花费12元下载7首单曲蛮优惠的，就购买了。正常情况下是2元一首。结果发现其他6 首选取，才知道赠的是6首同样的歌曲，不是不同的歌曲，我花了12元买了7首一样的歌，我图啥？？?这不是在欺诈，混淆视听，诉求退款，由于这首歌本人喜欢，所以扣除2元，退还10元。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未通知致扣费
自动续费未及时通知我方，导致自动续费，需 退款
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
未通知的前提下私自续费 在我们不知情的情况下扣费
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自动续费
处理中
QQ音乐客服不处理且不退自动续费费用
一直不一直不回答问题，一直不退钱
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自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未提前5日提醒自动续费
我于1月28日购买并续费QQ音乐超级会员，商家于3月8号扣费，在此期间，自动续费前5日商家没有以显著得方式提醒我，消费者自行选择消费与否，而商家并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以他严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我联系商家，商家说自动扣款是因为我之前开通QQ音乐VIP时签约了自动续费，因此服务到期前会执行自动扣费，那么我想请问为什么没有提前5日告知，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消
费
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自动续费、服务态度差、霸王条款、充值问题、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费扣款
2026年3月9日在微信*台突然收到QQ音乐的续费扣款，此前并无提醒，我需要退款她们客服并未给出回复，订单号为42************************53
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自动续费
处理中
