QQ音乐未经同意乱扣费且客服不处理
在我不知情的情况下，乱扣我的费用，跟他们客服说了，他们还不给我处理，也不给我退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣款后未使用要求退款
自动续费自动扣款，在扣款后并未听过音乐，退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐诱导开通VIP后多重收费
我想投诉QQ音乐，吃相太难看，引导客户开通VIP之后，然后又设置各种项目使用特权，又要引导客户升级会员，还有设置电话铃声，要花钱买，买了之后还要升级VIP才能用得到，我的诉求是退之前的会员费，和购买单曲的费用，希望该*台和工作人员对此作出合理解释和达到相关的协商要求，改善此等有关现象
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费且客服不处理
Qq Qq会员服务在2月22日已经过期 并没再续费 且我也没再继续使用 但3月24日凌晨四点时突然进行自动续费 且之前没有任何提示与提醒 我毫不知情 并且我没享受任何会员权益 过程中对订单提起疑问 也没有任何人工客服进行回答 直到过了三天至今多次进行投诉 也敷衍了事 我希望我希望能全额退赔会员费用
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自动续费
处理中
QQ音乐取消自动续费后仍扣费
我已经取消自动续费两个月还是在一直给我扣费这不是欺诈吗，上次跟他们客服说了没有用，上次25元，这次15元，他们公司*台到底想让我给他们多少钱
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐12元购歌七次收费不合理
12块钱买了一首歌七次，我以为是能买七首歌的版权来听
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收费不合理
处理中
QQ音乐购买会员赠单曲规则未明示
我在2026年3月6日在QQ音乐客户端购买了2个月超级会员月卡送15首本单曲，购买页面未写明15首本单曲的构成是1次单曲购买+14次单曲赠送好友。我的诉求是退款58元
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霸王条款、交易问题
处理中
QQ音乐未通知自动续费要求退费
未提前以任何方式通知续费，并且未使用相关会员
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自动续费
处理中
QQ音乐账号车载设备无法解绑
2025年12月9日，我通过腾讯充值小程序向深圳市腾讯计算机系统有限公司支付了168元，购买了qq音乐连续包年会员服务，作为付费会员与账号所有者。我的账号曾在朋友的机动车上绑定登录，但我本人无法在手机端自行删除解绑该车载设备，多次操作均无权限。我付费开通会员理应拥有账号设备管理的基本权利，现要求*台立即协助解绑该车载设备，并给出合理解释。同时恢复我对账号的正常管理权限。
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账号纠纷、充值问题
处理中
QQ音乐自动续费异常致重复扣费
我的超级会员原扣费时间应该在3号或4号扣费，但是*台没有在这时间内扣费，导致我会员到期，我在于昨天2026年3月5号也就是昨天我自己买了一个会员，然后*台就在3月6号也就是今天又给我自动扣费一个会员，相当于我用两个月会员的钱买了一个月，而且我今天下午一直在找客服，客服一直不回复我信息
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服务态度差、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
