QQ音乐虚假宣传：30元送17首歌实为同一首重复购买
购买内容涉及到误导消费者，1首歌2元，但提示30元送17首歌，但实现是同一个歌17次购买，这里明显误导消费
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐星光卡退款未退邮费
我于2026年6月30日在QQ音乐邮寄星光卡时，少点一个卡面，然后就申请退款，重新选，只退了卡的钱，没有退邮费
投诉问题
交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未提前显著提醒
根据实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。你们那边直接给我自动续费没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
QQ音乐退款申请遭拒且客服不处理
我要退款，他一直不给退款，我真的服了。。
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客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
我于2026年6月24日在QQ音乐购买7张王俊凯专辑，由于改专辑购买活动配送有超级会员体验我没有管，但是2026年6月30日，在我并未开通QQ音乐超级会员自动免续，我的微信支付被自动扣除30元的超级会员续款。并且我在购买专辑的时候，配送超级会员体验并未有自动续费的相关提醒，改行为属于严重的强制捆绑消费，严重侵犯了我的财产安全和消费知情权，我要求退还此次扣除的会员费用，及赔偿相关损失。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐默认自动续费未告知且拒退费
本人通过apple支付渠道开通QQ音乐服务，*台在未取得我明确再次确认、未进行醒目弹窗、短信有效提醒的情况下，开启自动续费扣费。从2025年5月至2026年6月，长达一年多时间里持续按月自动扣费，本人全程并不知晓这笔扣费项目，直至*期核对微信账单时才发现异常扣款。*台设置默认自动续费，扣费前置提醒不明显，未按照《网络交易监督管理办法》要求，提前以显著方式告知续费事宜，取消续费入口隐蔽，严重侵犯本人知情权、自主选择权与公*交易权。 期间产生的多笔扣费，我并未主动确认续费，也极少主动使用对应会员特权服务。我已自行关闭微信端QQ音乐自动扣费服务，多次联系QQ音乐在线客服申请退还全部异常扣费款项，客服处理消极，拒绝全额退款，协商无果，现通过*台维权。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意扣款且无购买记录
昨天收到一笔扣款信息，找到账单点开才发现是QQ音乐的扣款信息，但是当时我并未使用次app，而且也没有购买乐币！
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自动续费、充值问题、交易问题
处理中
QQ音乐隐藏签售链接诱导重复购买
这个链接藏的特别隐蔽因为一点开riize新专辑想购买一张的看到这个礼包就一起付款了 到后面查看的时候发现那个视频签售需要点进它那个链接才能购买 且礼包内容完全是一样的 该*台故意把这个链接隐藏的这么深不就是误导消费者再去购买一次吗？
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未经通知自动扣费且拒退款
2026年6月28日通过qq音乐的*台在没有任何手机短信和电话的情况下直接自动扣费我30块，最后申请退款也不退。投诉也不处理，找人工客服也在和稀泥
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自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
QQ音乐未显著提醒自动续费致误扣
我于2026年6月28日在QQ音乐*台购买了SVIP会员 但是忘记关自动续费 他在提前5日没有以明显的方式来告知我要续费 而是自动扣费 侵犯了我的消费权 我要求全额退款 我并未使用
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自动续费
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