QQ音乐自动续费未提醒且扣费未使用
商家未显著提前提醒自动续费，取消入口隐蔽，本人不知情被扣费，扣费后未使用任何VIP权益，依据《网络交易监督管理办法》要求全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐自动扣费30元未使用会员申请退款
自动扣费30元，忘记关闭自动扣费，未使用任何会员特权，申请全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未告知引发退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月26日在QQ音乐通过微信*台购买自动扣费服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
QQ音乐未提前告知自动续费扣款
6月25日QQ音乐在未短信、弹窗显著提前5日提醒的情况下，私自扣除本人30元会员费；我在APP联系在线客服反馈扣费问题，*台全程无回复、拒不处理。依据《网络交易监督管理办法》，自动续费需显著提前告知，该扣费违规。
诉求：1.全额退还扣费30元；2.永久关闭本人账号自动续费；3.书面反馈处理结果。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒且拒退
🥰

本人于6月25日通过微信自动续费被扣25元，扣款前没有收到任何续费提醒，不知情扣费，当天就申请微信退款了，微信没有处理，第二天找qq音乐客服退款，他以听过歌了为由拒绝退款。现申请全额退款，麻烦处理退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未提醒自动续费致误扣费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯QQ音乐未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的 5 天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动扣费15元
2026年6月19日在QQ音乐*台的自动扣费给我扣了15元整，在我不知情的情况下扣的，我未使用过VIP，后面我在微信*台上对消费的不认可找客服也无人理我，现要求退款，我可同步上传扣款凭证，请企业帮我快速解决
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
QQ音乐未按法规提醒自动续费
根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权，选择权。我的诉求是全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
QQ音乐自动续费未提醒致扣费纠纷
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月20日在QQ音乐通过QQ音乐*台购买会员服务，后续出现自动续费没钱不提醒关闭自动续费纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
自动续费、服务态度差、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
上个月开通会员忘记关闭今晚微信收到扣费信息个人觉得这是违法的，扣费未经过本人同意私自扣费，而且扣费之前未曾收到任何通知提醒或者信息要求退退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
