QQ音乐未经同意自动续费15元
没有本人同意自动续费15元！本次服务本人也没使用！希望退款本人15元
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐账号找回困难，无法登录
实在是找不到登录方式
找回账号
QQ号不用了，没有办法找回
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账号纠纷
处理中
未成年人未经监护人同意高额充值消费
2月至今本人通过微信、苹果*台多次在QQ音乐充值乐币、饭票及语音直播间礼物打赏，本人属于未成年人无独立收入，消费合计2992.6元，均为冲动非理性高额消费，未经监护人知晓同意。现申请全部订单合并统一原路全额退款，请勿联系监护人及家属，希望*台尽快协商处理。总合计消费2992.6元，其余流水因数量过多无法全部上传，可后台统一调取核实
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未提前告知要求退款
您好，关于自动续费，我要求退款。根据《网络交易法》规定：网络交易经营者采取自动展期、自动方式提供续费等服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意
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自动续费、霸王条款
处理中
QQ音乐售卖残次周边且拒换货
我于2026.1.1在QQ音乐购买的时代少年团三专正式版，专辑配置里的棉花团子在二次售后中出现一个商品质量问题明显，团子到手高低耳明显。QQ音乐客服一再推脱表示无法售后，另一个团子出现扫不了码绑定不了的问题，我有理由怀疑QQ音乐所寄商品为工厂残次品，或者是盗版商品，现请求有二:1是QQ音乐方要么同意我的两个商品换货申请。2是提供产品出厂的质检报告，协助我判断、验证该售出商品是否符合市场标准，以及提供装箱视频已辅助、作证我作为消费者的合理质疑
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐会员重复充值要求退费
在之前已经充值过包月会员，后面又充了一个包年会员，两个会员重叠，希望退掉新的包年会员
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充值问题
处理中
QQ音乐虚假宣传赠歌欺诈消费者
我于2026年4月26日在QQ音乐购买歌曲时发现，QQ音乐推出“12月购买6天超级会员，赠送7首歌”，于是本着下载7首歌的心里，就购买了。购买后，发现是赠送7首相同的本单曲，而不是7首不一样的歌，与常识有出入，图片是在本单曲购买的超级会员，下载后在搜索并下载另一首歌，发现仍然需要付费，遂感觉被欺诈。我的诉求是，退还10元会费（已购买一首歌），取消我的超级会员
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充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐未经提醒自动续费
并没有想要购买续费，自动给我续费了，续费前不提醒我
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自动续费
处理中
QQ音乐会员服务有杂音且拒退费
本人在QQ音乐*台开通会员后，因*台服务存在瑕疵（杂音/无法正常使用），向客服申请退款，*台以格式条款拒绝处理。该行为违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的公*交易权与求偿权。
现正式向贵局投诉，要求：
1. 责令*台停止使用不公*格式条款；
2. 督促*台为我办理【180元】会员订单的退款；
3. 依法对*台的违规行为进行查处。
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服务器问题、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未显著提醒并拒退费
QQ音乐未提醒自动续费根据《网络交易监督管理办法》第十八条：“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择：在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。本人认为QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信*台发送提示等强提醒手段）提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用QQ音乐vip权益，目在扣款后我积极联系商家，但商家并不理睬，故本人请求QQ音乐退还扣除的25元会员费用 订单编号：42************************24投诉对象QQ音乐时间：2026年4月25号
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自动续费、服务态度差、充值问题、客服不处理、收费不合理
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