QQ音乐未使用会员却扣费15元
扣费当天我立刻提交不认可扣费申请，全程没有使用会员任何权益，现已关闭自动续费，麻烦尽快审核15元订单并原路退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动续费30元
本人在不知情下被自动续费30元，开通时未显著提示自动续费，扣费前也无短信/弹窗提醒，侵犯知情权与选择权。虽然已少量使用，但并非主动续费，要求退还未使用时段费用或部分退款，并关闭自动续费。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
投诉QQ音乐自动续费
本人6月6日被QQ音乐自动扣费30元绿钻会员，扣费前无任何醒目弹窗、短信提醒续费，属于不知情自动扣款，扣费至今未点开会员权益、没有无损下载、未使用任何VIP功能，已关闭全部自动续费免密协议。依据法规自动续费需提前醒目告知，商家未尽提醒义务，现申请全额原路退款30元
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐误充微信账号且拒退款
本人一直只用QQ账号登录QQ音乐，从未注册、授权、绑定任何微信号。充值会员时，页面没有任何醒目提示会充到微信账号，直接跳转微信支付，导致款项误充到一个我完全陌生、无法登录、从未使用的微信账号。事后联系QQ音乐人工客服，对方只以“虚拟商品一经充值不退”拒绝处理，属于霸王条款、不公*格式条款。该微信账号非本人所有、未登录、未使用任何会员权益、未享受任何服务。*台未履行充分告知义务、刻意误导消费，严重侵犯消费者知情权与公*交易权，违反《消费者权益保护法》相关规定。诉求：全额原路退还本次充值款项，并注销该陌生微信账号与本人支付信息的关联。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
未成年人被QQ音乐自动扣费30元
我是未成年人，2026年5月26日被QQ音乐自动扣费30元开通超级会员，该消费未经过监护人同意。扣费后我没有使用任何VIP权益，最*播放里的记录都是上一个会员周期的内容，现已关闭自动续费。此前多次投诉*台未回复，现要求全额退款。
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自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
QQ音乐未经同意自动扣费30元
2026年6月6号下午不知不觉被扣了30元钱银行卡显示，是QQ音乐扣的，最关键我也不听歌我也没下载，打电话也没用，稀里糊涂被扣了30元
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费并扣款
我在2026年6月6日收到了微信的自动续费。但此前提我在上个月QQ音乐会员到期之后，我就已经卸载掉了，但是在这个月我还能收到QQ音乐的自动续费。就算是我没有关掉QQ音乐的续费通知，但你们得要有消费通知吧，我没有收到任何通知。你们已经违反了消费者权益保护法的第8条知情权，还有消费者权益保护法实施条例第10条就已经明确写过，必须显著方式提醒自动续费，弹窗，加粗，单独确认，不能以小字默认勾，选续费前提，前5天必须再次显著提醒短信APP通知，所以我只要求你们全额退款。
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐超级会员自动续费退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月4日通过qq音乐*台购买超级会员服务，后续出现自动续费纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成退款
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自动续费、服务态度差、充值问题、客服不处理、交易问题
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QQ音乐未提前5日显著提醒自动续费
我于5月6日6时42分08秒购买并续费QQ音乐超级会员，商家于6月6号19时56分09秒扣费，在此期间，自动续费前5日商家没有以显著的方式提醒我，消费者自行选择消费与否，而商家并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以他严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我联系商家，商家说自动扣款是因为我之前开通QQ音乐VIP时签约了自动续费，因此服务到期前会执行自动扣费，那么我想请问为什么没有提前5日明显告知，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费，要求全额退款
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自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
QQ音乐强制充值且客服未及时处理退款
在抖音下单音乐会员之后一分钟之内联系客服退款并且给拍了并没有充值成功的截图 让我等了几天之后 我今天才发现给我充值上了 强迫客户消费 霸王条款
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
