QQ音乐未提前5日提醒自动续费
我于2026年4月07日23点55分购买并续费QQ音乐超级会员，商家于2026年5月8日 20时47分49秒扣费，在此期间，自动续费前5日商家没有以显著得方式提醒我，消费者自行选择消费与否，而商家并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以他严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我联系商家，商家说自动扣款是因为我之前开通QQ音乐VIP时签约了自动续费，因此服务到期前会执行自动扣费，那么我想请问为什么没有提前5日告知，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未告知且拒退费
我在大概是2026年三四月份的时候买的这个会员，然后去他一直扣费，然后扣费也没有提前说什么的，然后今天我在用手机的时候发现了又给我突然扣款了，然后我还不会这个取消这个东西，他也没有提前一天说这个今天又扣款怎么，然后我因为是今天刚扣的，所以我找到客服协商，我看一下能不能把这个钱给退掉，但是客服却说不能退
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未提醒自动扣费15元
Qq音乐本月被扣15，未提醒，为提醒就扣费
投诉问题
自动续费、未成年消费
处理中
QQ音乐诱导自动续费且未提醒扣费
诱导自动续费、未提前提醒、恶意扣费，才扣的，一分没用
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣费30元要求退款
自动续费扣了30，不想冲超级的一般的就行
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐SVIP自动扣费拒不退款
投诉事由
QQ音乐自动扣费30元SVIP超级会员，恶意混淆VIP与SVIP会员权益，捏造用户使用记录，拒不退款，侵害消费者权益。
事实经过
本人2026年5月1日扣费28元bubble泡泡会员，自带VIP豪华绿钻；4月16日2.1元升级SVIP超级会员，因忘记关闭自动续费，5月7日被扣30元SVIP费用。VIP与SVIP为独立权益，本次扣费后我未使用任何SVIP权益，下载及购买记录均为空。客服混淆两项会员，捏造我下载付费歌曲听付费歌曲，拒绝退款
诉求
全额退还2026年5月7日自动扣费的30元SVIP超级会员费用
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣费两年不退款
无赖的腾讯音乐欺*着我家孩子开通音乐2年的时间一直扣我的费用！发现后联系腾讯耍无赖不给退款！
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐未经通知自动续费且客服失联
我在2026年5月5日 qq 音乐通过微信支付自动续费30元会员 之前并未通知而且找客服 客服一直不回复 打电话没人回复
投诉问题
自动续费
处理中
QQ音乐取消订阅后仍自动续费扣款
2026年4月7日在手机上通过QQ音乐*台购买3.88特惠绿钻，购买后在苹果系统订阅取消订阅结果2026年5月7日自动续费扣款，之前取消订阅后并无自动续费扣款行为，给客服发消息也不理
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未经通知自动扣费拒不退款
没有任何通知需要扣费，自动扣费还拒不退款，
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
