QQ音乐未按约定发货星光卡
我在二五年9月9号买了一个星光卡实体商品，它是预售商品显示90天内发货，但是商家并没有给我在90天内发货，我想要通过这个*台，维护我的权益，给我发货。 这是我的订单号12****92155****6019
星光卡很特殊，我是通过五快一张抽才抽出来的，如果不抽是没有的，如果只是退款的话我就不会来投诉了，我只抽卡就抽了200块钱，我的诉求结果就是希望能给我发货，
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐充错会员不退费
我与2025年12月13日充错会员不退费
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权，选择权。我的诉求是全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐莫名扣费且未提醒
我在2025年12月12日被莫名扣费 并没有提醒过我
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
QQ音乐扣费不合理及自动续费问题
我每个月开的是15块钱一个月的绿钻，他们扣我30块钱给我一个超级会员？不处理
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
投诉QQ音乐自动续费
根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐购票无法退票要求退款
我于12月9日在qq音乐*台购买丞磊生日会门票一张，门票费用为680元，因为学校临时通知考试这种不可抗因素，所以无法参加生日会，和*台沟通要求退票退款，*台不同意，七天内不能无理由退款，这不符合消费者权益，我现在要求*台退票退款，我可以接受20%以内的手续费，但是剩余的80%必须退款，把门票留给更需要的人
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐联合会员权益未到账且客服不处理
十月份买的qq音乐和京东的联合会员。但是京东的权益并没有到账，多次查询后台一直反馈已到账，到账的是一个不存在的账户，后来又给个到账的手机号也不是我的，不知道后台怎么关联的，多次反馈没人解决，也没有电话和人工客服。购买会员的账号是180****6808，京东也是这个账户。
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒要求退款
关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我 我要求退款
无论是无论是短信还是微信，他没有用任何的方式来告诉我即将续费 他是要是直接扣款，这已经侵犯了我的权益 我只是一我只是一个学生 四十几块钱对于我来说，真的不是一笔小费用 （今天续的两笔都给我退了）
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ音乐无提醒自动扣费且客服处理迟缓
昨天QQ音乐在没有任何提醒的情况下自动扣费30元，然后我看了第一时间联系线上客服但是拖了一天才给我处理。
自动续费钱未进行显著提醒，属于侵犯消费者权益，并且事后不处理不退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
