QQ音乐乐币误购拒退，苹果与QQ音乐推诿
我于2026年3月27日，在QQ音乐专辑购买界面操作失误购买了320元的乐币，购买之后专辑并没有使用，向苹果客服沟通退款，申请了两次，但苹果方拒绝退款。苹果方要我去跟QQ音乐客服沟通，QQ音乐客服说只能苹果方操作，她没有权限，双方互相踢皮球，导致我无法退款，网络上有看到购买乐币退款的案例，苹果和QQ音乐都不给我退款是什么原因，针对吗?苹果这边很不讲道理不给退款。我希望QQ音乐赶紧给我退款，谢谢！
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
QQ音乐未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》，QQ音乐未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的 5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，退费投诉要求退款 不理睬 发来的链接根本点不开 svip6级 就这样对
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费未通知且拒退款
我于2026年3月2日。在QQ音乐充了豪华绿钻，且我有半个月没打开QQ音乐，自动自动续费并没有在我的微信或者QQ*台上显示通知，去寻求他们退款，且一直不回复
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
就在刚刚给我续费了，扣了我25元钱，所以现在把我的钱退给我
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉QQ音乐未成年消费
打电话说明未成年充错不予退款 同时会员功能使用不了属于诈* 需要退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
QQ音乐巅峰之夜观演视线被遮挡且无现场管理
本人于2026年2月10日通过QQ音乐购买QQ音乐巅峰之夜演唱会门票，核心目的为观看艺人的现场演出。2026年3月28日该艺人表演期间，现场大量观众持续挥舞大型应援旗帜、高声喧哗，导致本人视线、镜头完全被遮挡，无法正常观看表演！核心观演目的完全落空。现场安保及工作人员在场却未采取任何疏导、劝阻或制止措施，主办方未尽到现场秩序管理义务。诉求主办方全额退还购票款600元，并赔偿交通、住宿等合理直接损失1857元，共计2457元。
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浙江黄龙体育发展有限公司（地址：浙江省杭州市西
湖区玉古路168号中国石油大厦6楼)
投诉问题
服务态度差、交易问题
处理中
QQ音乐巅峰之夜现场秩序混乱致观演失败
投诉对象：QQ音乐巅峰之夜主办方
投诉人：吴丽影
联系电话：177****9818
购票信息：12***************80
本人于2026年2月8日通过QQ音乐app购买QQ音乐巅峰之夜演唱会门票，订单号12***************80，票价720元，核心目的为观看艺人的现场演出。该艺人表演期间，现场大量观众持续挥舞大型应援旗帜，高声喧哗，导致本人视线完全被遮挡，演出声音严重干扰无法正常聆听，核心观演目的完全落空。现场安保及工作人员在场却未采取任何疏导，劝阻或制止措施，主办方未尽到现场秩序管理义务。
依据《民法典》第五百七十七条，第五百六十三条，主办方履行合同义务不符合约定且致使合同目的不能实现，已构成根本违约；同时违反《消费者权益保护法》第十条，未保障消费者公*交易权。
现依据《民法典》第五百六十六条，《消费者权益保护法》第五十三条，诉求主办方全额退还购票款720元，并赔偿交通，住宿等合理直接损失965元，共计1685元
投诉问题
服务态度差
处理中
QQ音乐自动续费未提醒且拒退款
本人于2026年4月1日被QQ音乐自动续费扣款158元,会员完全未使用。*台未按《网络交易监督管理办法》第十八条,在扣费前5日以显著方式(短信/弹窗)提醒;仅站内信小红点,不构成有效提醒,侵犯知情权与自主选择权②。已联系QQ音乐客服申请退款被拒。现要求:全额退还158元,并规范自动续费提醒。订单号:27***************93;扣费渠道:京东白条。
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐演唱会现场管理失职致观演受阻
本人于购买2026年3月25日下午13点25分18秒于闲鱼*台购入2026QQ音乐超级巅峰之夜门票。在杭州市西湖区黄龙体育中心体育场观看演出，座位号17区上看台12排37号。演出期间，现场观众挥舞大旗严重遮挡舞台，同时放声尖叫呼喊长达十余分钟，部分观众出现斗殴情况。而主办方未履行现场安检禁止携带旗帜，旗杆，灯牌，管制刀具等的责任，以及演出时管理秩序的义务，导致本人无法正常观看演出并且出现安全隐患，威胁人身安全。以上行为严重不符合与消费者在合同中达成的约定，侵害消费者权益，因此我要求退赔本场演出花费的费用，以及从外地赶到现场所花费的车票，订的酒店费用，并要求有关部门对主办方进行责令整改，对未正常享受服务的消费者，对正常演出受到影响的艺人，工作人员进行公开道歉！
投诉问题
服务态度差
处理中
QQ音乐未经通知自动续费扣款
*台于3月28日9：00：29秒扣我158元会员费，自动续费是一年前的产品，*台未成年提前通知我，便扣我费用！
投诉问题
自动续费
处理中
