QQ音乐单曲购买存在文字游戏误导
本人今早通过电脑端购买qq 音乐单曲服务，他显示12元六天超级会员送7首本单曲。但是实质呢是12元六天超级会员送1首单曲可以买7次。QQ音乐就是玩套路，让消费者产生误导。玩文字游戏。就请问你我花12块买7首同样的歌要来干嘛？他就是玩文字游戏。现申请退款。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
投诉QQ音乐自动续费
2026年2月16日，我通过微信支付被深圳市腾讯计算机系统有限公司自动扣费25元，用于QQ音乐超级会员业务自动续费31天。扣费前未收到明确提醒，扣费后我也未使用任何会员权益。我已在QQ音乐APP内申请退款，但被智能客服拒绝。现申请全额退款25元，并要求关闭自动续费功能。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费侵犯知情权
根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
QQ音乐未经告知自动扣费要求退款
我要求退款，而且在扣费之后，我再也没有听过qq音乐，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益!!!
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经告知自动退款涉嫌侵害消费者权益
2026年4月18日被QQ音乐自动退款并没有提醒消费者欺*了消费者权益我希望迅速退款并给企业有效联系方式迅速退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐星光卡自动续费及退款纠纷
2026年4月4日在QQ音乐*台购买星光卡服务，后续出现退款纠纷，4月16日自动续费
述求：全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动扣费5元却无法去广告
QQ音乐在今天1点的时候自动扣费了我5元 但这玩意儿压根就没有用 我开的这个还是要看广告这不纯诈*吗我看他给我开通了那个我看他给我开通了那个压根就没有用，他给我开通了那个压根就没有什么 用 处我想听音乐还是要看广告真不知道真不知道他哪来的脸还敢自动扣费我开通了一个月每天我开通了一个月 每天我听音乐都要看广告
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未提醒强行扣费
2026年4月15号通过QQ音乐自动续费，没有电话短信弹窗提醒就自动扣费了
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
QQ音乐扑淘商城发错专辑且拒售后
2025年11月23日在QQ音乐通过扑淘商城购买【典藏版】虞书欣首张个人正规实体专辑《Spicy Honey》服务，后续出现发来产品有问题，客服拒绝受理且多次扯皮拒绝售后，希望该公司给出一个合理的解释且把所有有问题的商品重新补发一份！
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未提示自动续费扣款248元
我于2026年4月16日12点35被腾讯QQ音乐扣除会员费248元。该公司未主动提示会员续费，直接扣除。现要求无条件退回！
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
