QQ音乐自动续费未提醒且拒退款
2026年6月24日，晚上，7:44:44，自动续费从我微信支付里面扣除了仅剩的15块，我很急需那笔钱用，我找腾讯客服找，QQ音乐客服，可他们都不给我退，根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消是否需要购买，可他们并没有提醒我，我只是想让他们退款，他们却选择视而不见，不理我，投诉商家也没用，还是不理我
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
未成年误触QQ音乐自动续费扣费
2026年6月23号未成年通过QQ音乐播放音乐误触续费，后出现自动续费等情况扣费15元。希望退款，关闭自动续费。
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
处理中
QQ音乐未显著提醒自动续费
根据2021年5月1号实施的 《网络交易监督管理办法》 法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要求退款！
投诉问题
自动续费、霸王条款
处理中
QQ音乐自动续费未提醒且收费不合理
我于5月23日购买qq音乐会员，而且次月续费价格应该是15元，而非30元扣款，价格不一样，于6月23日未提醒我，自动扣款，自动续费前五日，商家，未进行任何的提醒，在续费那天直接扣款，侵犯了我的知情权，和我联系商家，商家对我的请求置之不理，严重损害了我未成年人的权益
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
不知情自动扣费，刚扣款未使用会员权益，申请全额30元退款，要求退回微信零钱。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐会员自动续费无提示扣费
我购买QQ音乐会员后，并未知晓其自动扣费的前提下被扣费，并且扣费没有任何提示包括金额，时间的前提下被扣费。以及请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月23日在通过QQ音乐*台购买会员服务，后续出现续费自动纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知自动扣费要求退款
请求退款，商家在任何通知没有的情况下自动扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未显著提醒且拒退费
本人在不知情的情况下被QQ音乐自动续费会员，*台未在扣费前5日以显著方式提醒（仅APP内隐蔽通知，无短信、弹窗等有效提醒），违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定。本人未实际充分使用该期会员服务，多次联系*台客服申请退款均被拒绝，侵害了消费者的知情权与选择权，现要求全额退还本次自动续费费用，请监管部门协助处理。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经通知自动扣费且客服不处理
没有一点通知，无缘无故给我扣了，为什么商家不提醒，找了也不处理什么态度?
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费扣款未告知
2026年6月21日在qq音乐*台，自动续费扣款30元，申请退款30元
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自动续费、服务态度差
处理中
