QQ音乐未告知自动扣款且拒不退款
由于QQ音乐并未事先告知自动扣款25元。经与客服沟通，对方已明确答应退款，但至今第六天仍未到账。多次联系人工客服均打不通、联系不上，*台也无任何退款进度通知，存在恶意拖延退款行为。要求立即原路退款，并尽快处理我的问题。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐客服不回复且涉嫌自动续费
我发了这么多条信息，工作人员一条不回，不知道工作人员在干什么
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自动续费、客服不处理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费
没有经过同意也没有通知自动续费了他们什么意思
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经通知自动扣费要求退款
2026年在3月27号 QQ音乐完全没有通知我就自动扣费我有权申请退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐快递费重复收取且信息填错
*台在付费的时候已经收过一次快递费，但是快递仍然要货到付款。因为*台寄快递的时候搞错信息，导致货品电话联系人不是我本人，联系错误的人修改了地址，用了转寄服务，我了解后立即纠正，要求寄回原来地址，仍然需要使用转寄服务，在这期间因为商家填错信息导致我的快递出问题，却需要我本人支付两次快递转寄费用？顺丰*台沟通过后商家仍然要我自己支付，我在这期间没做错任何事，却要花这么多时间和钱是为什么？请给我一个公道谢谢
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收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐星光卡自动扣费要求退款
2026年3月27日，在江西九江，通过QQ音乐*台买下了抽星光卡的这个服务，但是后续出现自动扣费的纠纷。收款方：腾讯音乐娱乐科技，我要求全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动续费且客服不处理
我今天查看我的账单发现了，多个月腾讯扣我的钱，我很奇怪我不打游戏怎么会扣我钱，而且每个月扣费，最后我找我的we音乐账号，我连我的账号都找不见了，我也没用过过，但是他们扣了我多期的费用，找客服没人理我，都是踢皮球，不归他们管这类的，而且他们的投诉电话根本无真人接听全是机器人敷衍了事，我的时间成本也是成本，他们不解决问题，敷衍，态度恶略
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自动续费、服务态度差、霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
QQ音乐自动续费胡乱扣费要求退费
腾讯公司自动续费胡乱扣费 要求退费25元
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐自动续费未告知且未开通会员
今天2026年3月26日，自动续费扣了我158元，没有任何询问就直接扣费了！反映给它公众号没有回应。请维护我们的权益！而且，费用扣了，也不给我开通会员，可恶至极！
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣款
在2026年3月26日下午3.40qq音乐自动续费扣了我的钱我很确定我并没有开自动续费我只要求退了我的钱
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自动续费
处理中
