QQ音乐未经告知自动续费30元
我在不知情的情况下被自动扣费，以前都是9.9元，这次是30元，我并不想自动续费，也没有提醒我我在不知情的情况下被自动扣费，以前都是9.9元，这次是30元，我并不想自动续费，也没有提醒我本次会员是30元我也不知情，我这个是超级会员，每月是30元。我之前没有零钱的时候并没有自动续费，刚拿到零钱就被自动扣费了。我是学生，钱并不多，所以我想追回这次会员。
投诉问题
交易问题
处理中
QQ音乐DM服务自动扣费不退款
2026年6月10日在QQ音乐*台被购买dm服务，点进去之后*台卡bug转了好多圈，自动支付了，后续及时处理，要求退款期间经过好多天一直不给退款，我打电话服务态度恶劣，直接挂我电话要我提供录屏，我又不知道会被付款怎么提供？明摆着不想退费，在此期间从未使用过会员相关服务，要求退费
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未告知自动续费扣款
2026年5月13号将QQ音乐绿钻会员升级成超级会员，在支付时并为明确说明会开启自动续费，在2026年6月13日我在听歌打游戏时自动从我的钱包扣除了费用，在此之前并为以显著的方式提醒我将要扣费，并在之后以我以使用会员权益不给我退款，我并不知情自动续费的事，并且又是在使用时扣的钱，这谁能反应过来
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自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费扣费
本人不知情被QQ音乐自动续费扣费，未收到扣费提醒，四月份就已经关闭自动续费同时已卸载该软件不再需要会员服务，母目前还继续扣钱,申请全额退货坏还本次扣费金额。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
QQ音乐赠品会员退款扣费不合理
我于2026年6月12日下午13:03在QQ音乐扑淘商城购买张杰《要得》专辑原本计划送朋友 但朋友有了所以我申请退款 这个专辑有两个规格1、实体专辑2、实体专辑（赠一个月超会） 我买的第二个 换谁都想花一样的价钱买多的东西好的东西吧 两个款式都是299元 在我退款时，却说要扣除我40元的超会价格 我是看上边明确写着赠送我才买的第二个款式我并未使用任何超会特权 本身我的账号是有绿钻会员的 强加给我的 说会员到账就退不了款 订单号：12***************87下单时明确标注“赠一个月超会”，无任何提前告知“退款需扣除会员费用”的显著提示。 后续本人申请全额退款，从未使用、未登录、未下载任何VIP权益，也未享受到任何会员服务。但*台客服以“会员已发放即生效”为由，强制扣除40元会员费，拒绝全额退款。 根据《消费者权益保护法》，该会员为订单赠品，并非我单独购买的商品，*台无权在主商品退款时，将赠品单独折价扣费；且我未实际使用任何权益，*台的扣费行为属于强制交易，相关格式条款无效。 现诉求： 1. 全额退还被扣除的40元会员费； 2. 立即取消该赠送的VIP会员，终止服务； 3. *台就未提前告知扣费规则的行为进行说明。 附上聊天记录、订单截图、会员使用记录等证据，恳请消费保*台维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经通知自动续费且客服不处理
在未通知我的情况下就进行自动续费，对这点非常不满意，当时我给客服及时发了信息，希望能给我退款，并且我一首歌没有听，但是客服却并不回复，一直保持沉默，我希望能给予退款，保护我的权利
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自动续费
处理中
QQ音乐夜间自动扣费且未告知
夜里自动扣费，不知道维权的情况下不允许使用，已经卸载了
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费并拒退款
我在2026年6月9号，通过QQ音乐*台给我扣除了30块的续费，但并不是经过我同意下扣除的，我在向客服询问后，客服给予的方法并不有效，在多个投诉*台上投诉后，QQ音乐小秘书仅在投诉*台上回复消息，停止回复一条，其余*台一直不回。这个事情已经拖延了三天了，已经影响到我了，我现在不仅仅要求退款，更需要赔偿
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐超级会员自动续费未提醒且拒退款
我于2026年5月11日在QQ会员*台购买超级会员服务，在6月11日自动扣费的前5天，*台未以任何显著方式提醒，找客服退款，客服一直拖着不退。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ音乐未经同意自动续费并拒处理
就是这个月1号，QQ音乐告诉我，我的会员到期了，然后我6月7号我又充了会员，然后昨天晚上它又扣我30块钱，我跟他说，它今天直接冷处理事情，都不回复我的信息，
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
