QQ音乐未经告知自动续费扣款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月18日在微信通过*台购买qq音乐包月服务，后续在我完全不知情且也未提醒的前提下，自动扣费20，要求退费，且会员也没有我要的资源
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自动续费
处理中
QQ音乐RIIZE礼包权益误导及霸王条款
2026年6月15日在QQ音乐*台购买了QQ音乐RIIZE礼包，在QQ音乐购买RIIZE礼包时，*台提供了两款内容、售价相同的礼包，但一款含招募权益而另一款没有，且招募链接隐藏较深，容易让消费者混淆。并且，强制勾选协议中“不售后、不参与招募”的提示字体过小，导致其下单后未获得相应权益，申请退款也被拒绝。该消费者希望能全额退款并得到合理解决
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐未充分告知自动续费致误扣
我本身没有续费会员的需求，以往不充会员也能正常收听大部分歌曲，昨晚只是照常打开软件听歌，完全没意识到会被自动扣费。发现扣款后我立刻前往微信支付后台停用了自动续费服务，截图可以证明我根本无意续费；扣费后也只是短暂听了一首歌，没有下载、长期使用付费会员权益。
*台仅在APP站内私信推送续费提醒，没有短信、支付弹窗这类醒目通知，我没能及时知晓扣费即将发生，同时我关闭续费后APP页面依旧显示自动续费中，系统状态同步存在问题。*台未尽到充分告知义务，不能仅凭单次听歌记录拒绝退款，希望全额退还本次扣费
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自动续费、服务态度差、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐未经充分告知自动续费扣款
我本身没有续费会员的需求，以往不充会员也能正常收听大部分歌曲，昨晚只是照常打开软件听歌，完全没意识到会被自动扣费。发现扣款后我立刻前往微信支付后台停用了自动续费服务，截图可以证明我根本无意续费；扣费后也只是短暂听了一首歌，没有下载、长期使用付费会员权益。
*台仅在APP站内私信推送续费提醒，没有短信、支付弹窗这类醒目通知，我没能及时知晓扣费即将发生，同时我关闭续费后APP页面依旧显示自动续费中，系统状态同步存在问题。*台未尽到充分告知义务，不能仅凭单次听歌记录拒绝退款，希望全额退还本次扣费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
QQ音乐活动链接混淆致误购拒退款
完全相同的产品，价格相同，邮费相同。收取九块钱的邮费完之后，却有两个不同的链接参与不同的活动。2026年6月16日，我参与了qq音乐某个线上团体的回归专辑购买活动。在活动当中，专辑在相同价格、同一区域范围内出现了两个不同的链接，且未有明确的标识注清标明有两个不同的活动参与。在相同价格的前提下，引导消费者去购买那个没有特殊活动的链接，而那个有特殊活动的链接却被藏在某个角落里面，不能及时发现。且这种数字专机是有几个月的等待期不能发货的，品牌只标明了说不可以退款。但在这些链接的诱导下，消费者一购买入错的链接，qq音乐方对此拒以退款。消费者被引导错误，购入错误链接，应予以退款。选择正确的链接，而非在注明很细微的消费提示字眼而混淆。
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交易问题
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QQ音乐专辑不标明不参与应募诱导二次消费
专辑最开始买的时候也没有标明不参与应募，购买后发现不参与应募，同样商品，单开链接参与应募（这个链接很隐蔽）诱导二次消费
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
QQ音乐自动续费未告知且退款难
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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自动续费、交易问题
处理中
QQ音乐未提前告知自动续费
通过我上传的付款凭证可以看出，我的会员已经在过期的四天后又再一次的又在通过我上传的付款凭证可以看出，我的会员已经在过期的四天后又再一次的自动续费商家并没没有提前通过我上传的付款凭证可以看出，我的会员已经在过期的四天后又再一次的自动续费，商家并没没有提前五天通过我上传的付款凭证可以看出，我的会员已经在过期的四天后又再一次的自动续费，商家并没有提前五天告知我自动动续费已通过我上传的付款凭证可以看出，我的会员已经在过期的四天后又再一次的自动续费，商家并没有提前五天告知我自动续费已经结束了，法律规定，自动续费前应在前五天以醒目的方式提醒消费者，但是QQ音乐并没有提醒我我，我并不认同，我并不认同这次自动续费
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自动续费
处理中
QQ音乐自动续费未提前5日显著提醒
我于5月17日购买并续费QQ音乐超级会员，商家于6月17号扣费，在此期间，自动续费前5日商家没有以显著得方式提醒我，消费者自行选择消费与否，而商家并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以他严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我联系商家，商家说自动扣款是因为我之前开通QQ音乐VIP时签约了自动续费，因此服务到期前会执行自动扣费，那么我想请问为什么没有提前5日告知，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费
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自动续费
处理中
QQ音乐礼包权益不透明且含霸王条款
*台提供了两款内容、售价相同的礼包，但一款含招募权益而另一款没有，且招募链接隐藏较深，容易让消费者混淆。并且强制勾选协议中不售后、不参与招
募”的提示字体过小，导致其下单后未获得相应权益，申请退款也被拒绝。希望能全额退款并得到合理解释。
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霸王条款、交易问题
处理中
