QQ音乐自动续费且不处理投诉

网友保保_TjHPY2HK 2025-08-15

已完结

昨天在不知情下自动扣费，与其商量不与理会，不处理，不接受，搞迂回套路，自动续费开通引导自动扣费，本人无意愿续费，且扣费前没有任何显眼的信息，侵犯了我的知情权和选择权，是强制消费，账号不属于我，申请全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-15 13:51:20

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 12:32:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 12:05:17

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99359721

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