猫眼平台未明确说明需自行领取礼包且未补发
网友保保_zHHq3jpf
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本人购买的长白山817音乐会520门票档包含应援礼包和周边礼包，往年是直接放在座位上的，今年需要凭手环自己领取，猫眼平台售票时未标明需自己领取礼包以及在哪里领取礼包，8月17日现场无指引人员和指示标识，开场后问了周围的人才知道要自己去领，但是工作人员不让我离开说已经开场了走来走去很危险让我散场后再去领。散场后他们工作人员都走光了，有的人说领取截止时间到九点，但是猫眼平台也未提示，因为要赶车不了了之，后来我们积极联系猫眼平台，说我们有手环可以发视频，得到的反馈就是有手环也无法核实，不能补发。但是在小芒平台购买的稻米们，只需要提供手环视频就可以补发，现在我们怀疑猫眼平台内部工作人员私吞我们的周边礼包高价售出赚取差价。我要求补发礼包或者三倍退赔
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