UC小说会员开通无提示被连续扣费

网友保保_8agSYqCg 2025-08-20

处理中

uc小说缴费一元开通会员，开通界面无明显提示。在不知情情况下，七天后被连续扣费6个月共150元。本人只在开通1元后当天用了小说会员，之后都没使用。开通也无短信提示。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 21:35:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 21:02:20

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99396969

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