象北鼻儿童摄影虚假宣传及服务问题投诉
网友保保_Lklumbyz
本次投诉象北鼻儿童摄影（昆明市西山店），本人于2024年购买了该品牌周年庆398套餐，在重庆购买今年夏天到昆明避暑，故选择了昆明市西山店拍摄。拍摄过程极度不愉快，存在以下问题：1.选衣服过程中，两位工作人员说辞不一，一位说有样片上的衣服，一位说没有，实际情况是样片上百分之八十的衣服店里面都没有，属于虚假宣传行为，并且工作人员培训非常不到位，不专业。2.因为衣服没有选到满意的，在选布景时一再询问工作人员和摄影师，可不可以p上样片上的花纹，这里有个细节时，工作人员拿给顾客看的iPad上的样片，都是后期p了各种好看的花纹的，我一而再再而三向工作人员以及摄影师确认可不可以p，都给我保证可以p成和样片上一模一样。但选片时被告知完全不可以，只能做相册时做设计，如果要p要单片收费，当时拍摄过程中无一人这样告知我。3.摄影师态度极度恶劣，可以说我遇到的两位摄影师，是我见过的态度最恶劣的。第一位，与我只有几米的距离，在交流布景时，不看我，不听我讲话，还需要另一位工作人员中间传话，极度不尊重人，当场换了一位摄影师。后面一位稍微好一点点，但是布景乱布置，像个*堆，并且在拍第三套时，在我一岁宝宝非常困的情况下，她说她身体不适，我们一家三口等了她十几分钟。这一系列事情发生后，我与该店店长协商和重庆客服沟通后，退掉了第二次订单费用，但从始至终，该店没有意识到自己的服务问题，虚假宣传问题，工作人员态度恶劣问题以及摄影师不专业问题，我的诉求在于请该店给消费者道歉以及解释，并且加以整改。
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